KPI如何制定?
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发布时间：2022-04-24 14:10
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热心网友
时间：2022-05-13 01:17
KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标)
企业关键业绩指标(KPI：Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。
确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则。SMART是5个英文单词首字母的缩写：
·S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；
·M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；
·A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；
·R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；
·T代表有时限(Time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。
建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性。首先明确企业的战略目标，并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点，也就是企业价值评估的重点。然后，再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标(KPI)，即企业级KPI。
接下来，各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门级KPI，并对相应部门的KPI进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因数(技术、组织、人)，确定实现目标的工作流程，分解出各部门级的KPI，以便确定评价指标体系。
然后，各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步细分，分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。这种对KPI体系的建立和测评过程本身，就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程，也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用。
指标体系确立之后，还需要设定评价标准。一般来说，指标指的是从哪些方面衡量或评价工作，解决“评价什么”的问题；而标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平，解决“被评价者怎样做，做多少”的问题。
最后，必须对关键绩效指标进行审核。比如，审核这样的一些问题：多个评价者对同一个绩效指标进行评价，结果是否能取得一致？这些指标的总和是否可以解释被评估者80%以上的工作目标？跟踪和监控这些关键绩效指标是否可以操作？等等。审核主要是为了确保这些关键绩效指标能够全面、客观地反映被评价对象的绩效，而且易于操作。
每一个职位都影响某项业务流程的一个过程，或影响过程中的某个点。在订立目标及进行绩效考核时，应考虑职位的任职者是否能控制该指标的结果，如果任职者不能控制，则该项指标就不能作为任职者的业绩衡量指标。比如，跨部门的指标就不能作为基层员工的考核指标，而应作为部门主管或更高层主管的考核指标。
绩效管理是管理双方就目标及如何实现目标达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法。管理者给下属订立工作目标的依据来自部门的KPI，部门的KPI来自上级部门的KPI，上级部门的KPI来自企业级KPI。只有这样，才能保证每个职位都是按照企业要求的方向去努力。
善用KPI考评企业，将有助于企业组织结构集成化，提高企业的效率，精简不必要的机构、不必要的流程和不必要的系统。
KPI的功能
·随着对公司战略目标的分解，使高层领导清晰地了解对创造公司价值最关键的经营操作情况；
·能有效反应关键业绩驱动因素的变化程度，使管理者及时诊断经营中的问题并采取措施；
·区分定性、定量两大指标，有力推动公司战略的执行；
·对关键、重点经营行为的反应，使管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面；
·由高层领导决定并被考核者认同，为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础。
热心网友
时间：2022-05-13 02:35
http://ke.baidu.com/view/166535.htm~~在这里
kpi绩效考核怎么做
kpi绩效考核的设计制定可以大致分为五个步骤：1、确定kpi体系的整体目标，提高营收和消减成本。2、设置具体的阶段的目标，比如说“未来十二个月要提高25%收益”。3、针对制定的阶段目标来设计对应的kpi，这也是较关键的一步。kpi通常以具体的数值形式出现，设计者往往会参照“二八法则”原理，从影响企业、...
kpi是什么意思?如何制定合理的KPI
4、确定目标值和时间框架：每个KPI都应该设定一个目标值和相应的时间框架。目标值应该具备挑战性和可实现性，能够激励员工努力工作，并在一定时间内实现。5、沟通和参与：KPI的制定过程应该是一个参与式的过程，需要与相关人员进行沟通和讨论。通过与员工的合作和参与，可以提高他们对KPI的理解和接受度，并...
KPI该如何制定才是合理的 如何制订有效的KPI
1、少而精原则：KPI的制定应体现20/80原则，即：KPI总和应能反映被考核人80%以上的工作成果，通常被考核人的KPI一般不超过8个。2、结果导向原则：KPI主要侧重于对被考核人工作成果的考核。3、可控性原则：KPI均应是被考核人可控制的或能够产生重大影响的指标 4、可衡量性原则：KPI应具备可衡量性，...
什么是KPI?
简单一点的说，就是选取关系到公司或班组业绩最重要的几个指标，对单位、班组或个人进行考核。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。
KPI考核考核标准
在进行KPI考核时，首要步骤是确定考核维度，这有助于制定具体操作规程，减少主观因素的影响。有三种主要的制定方法：等级描述法、关键事件法和确定里程碑法。等级描述法通过将工作成果或履行情况分级，如优秀、良好、一般、较差和不合格，用详细的数据或事实界定每个级别的具体表现。如人力资源部在招聘制度...
如何制定数据统计和分析部门的KPI
1. 绩效管理原则强调实事求是，以数据为基础，确保评估结果准确反映实际情况。2. KPI，即关键绩效指标，是企业衡量业绩的重要工具，也是实现战略目标和管理控制的关键。3. KPI体系旨在建立战略管理指标，衡量公司、各部门及员工目标的实现情况和绩效。4. KPI的作用在于将战略目标与员工日常工作相结合，确保...
如何制定关键绩效考核指标体系
4. 提取部门级KPI指标，建立企业目标、流程、职能与职位的统一。四、KPI的目标制定 从组织结构的角度来看，KPI系统是一个纵向的指标体系。在落实战略时，需要对每个层面的KPI进行赋值，形成一个相对应的纵向的目标体系。具体到绩效管理的实施上，各部门承担的KPI是由战略决定的，但具体到某个年度时，并...
什么是kpi绩效考核
KPI绩效考核旨在确保员工的工作活动与企业战略目标保持一致。它的实施步骤如下：1. 确定关键绩效指标：这是KPI绩效考核的基础。这些指标是基于组织的目标和战略来确定的，通常包括销售额、客户满意度、生产效率等。这些指标的选择应当能够反映组织的核心价值和长期成功要素。2. 制定考核标准：根据确定的KPI，...
如何制定关键绩效考核指标体系
1. 提取KPI指标 通过分解企业战略目标、分析并建立各子目标与主要业务流程的联系、确定各支持性业务流程目标、确认各业务流程与各职能部门的联系、提取部门级KPI指标、统一企业目标、流程、职能与职位目标等步骤提取KPI指标。2. 制定KPI目标 从组织结构的角度来看，KPI系统是一个纵向的指标体系，需要对每个...
kpi如何制定
KPI制定原则如下：少而精：KPI总和应能反映被考核人80%以上的工作成果。结果导向：KPI主要侧重于对被考核人工作成果的考核。可控性：KPI均应是被考核人可控制的或能够产生重大影响的指标。可衡量性：KPI应具备可衡量性，应当有明确可行的考核方法和考核标准。一致性：KPI与公司战略、经营目标保持一致。
