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发布时间：2023-07-08 03:01
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时间：2024-12-13 20:18
企业绩效沟通问题和对策
当前我国的企业在实际的工作中积极地加以运用，在施行绩效管理的过程中大都意识到了绩效沟通的重要性。下面我为大家准备了关于企业绩效沟通的文章，欢迎阅读。
企业绩效沟通中存在的问题
1 缺乏企业沟通文化
仅仅依靠制度来保障沟通的进行仅是一种临时性的方案，可以通过制定沟通制度来进行规范，绩效沟通作为绩效管理的一部分，在企业中促进沟通文化的形成，企业对雇员有何期望，雇员在企业组织内部又应起到何种作用，但这又是现在我国企业普遍存在的一个软肋，使企业内部全体成员都了解企业绩效管理的目标是什么，可以使得绩效沟通体系得到员工的支持。
2 缺乏正确的绩效沟通方法
首先，缺乏必要的准备。沟通双方在沟通前没有进行充分的准备，造成不必要的误会，最终影响沟通的效果，在沟通过程中会使对方感觉未受到重视，因为感觉对对方不够了解。其次，沟通前未指定沟通计划。容易使对方产生不受重视的感觉，主要是缺乏科学有效的沟通计划会严重影响沟通的效果。最后，在沟通开始前没有明确其目标。最终导致沟通无法达到预期的效果，这往往导致了沟通重点不突出、双方无法了解对方的真实想法。
3 绩效沟通渠道不畅
多数企业在处理上下级沟通时采用的是自上而下的沟通方式，缺乏完善的绩效沟通渠道，企业绩效沟通渠道不畅的问题为现有沟通渠道单一，而真正有效的应该是上下级存在互动的双向并行沟通方式。员工在进行非正式沟通时会流露出真实的观点、态度和动机，企业管理者往往会忽视类似于私人聚会、午餐交流等非正式沟通方式，只重视诸如会议、报告等正式沟通方式，而与正式沟通相比，这些非正式的沟通方式，往往会带来意想不到的效果。
4 缺乏科学全面的认识
人们对绩效沟通在绩效管理中作用的认识上存在一定的误区，随着绩效沟通在绩效管理中越来越受重视，这种问题更加不容忽视。其主要表现为两方面：①管理者和员工均缺乏绩效沟通的态度。员工认为绩效沟通只是一种形式，而管理者往往认为绩效沟通容易引起管理者和被管理者的冲突。②员工缺乏绩效沟通的意识。绩效考核即是绩效管理、绩效管理的主体是人力资源部门，绩效考核即是绩效管理、绩效管理的主体是人力资源部门，认为绩效管理就是为了给员工挑毛病等。
提升企业绩效沟通能力的对策
1 注意沟通的技巧 沟通是一种艺术，为保持沟通
双方和谐的关系，实现促进绩效的目的，可以保持绩效沟通过程的顺利进行，恰当的沟通技巧可以保证该工作的顺利完成，在绩效沟通过程中，恰当的技巧可以保证事半功倍的效果。常见的`有：仔细倾听、有效的肢体语言、懂得相互体谅等等。 2 加强管理者沟通技术的培训 为了保障绩效沟通的完成，对管理者进行沟通技巧的培训，他们沟通水平的高低对沟通的成败起着决定性的作用，企业管理者作为沟通的主导者，可以实现在一定程度上提升企业绩效，可以提升绩效沟通的效率，而培训的内容应该包括以下方面：第一，沟通技能的培训，其内容主要有：绩效实施、考核反馈阶段沟通技能的培训和沟通计划的制定，该部分培训的目的是通过培训提高管理者的绩效沟通技能;第二，基本技能训练，其内容可分为：消除沟通障碍的技能的培训、沟通工具的运用、倾听技能的培训，该部分培训主要是为了帮助管理者掌握基本的沟通技巧。
3 建立和完善有效的绩效沟通制度
有效的沟通制度可以鼓励员工进行沟通，绩效沟通的效果需要依靠沟通制度才能得到有力的保障。通过强制约束力使员工之间的沟通逐渐从自由化向规范化转变。首先，我们需要做的是，制定企业绩效沟通反馈制度：提高沟通双方对沟通行为的认可程度，反馈制度的建立可以保证沟通过程的公平性;其次，制定企业绩效沟通考核制度，可以从制度上为绩效沟通的顺利进行提供保障，将绩效沟通纳入管理者业绩考核;第三，明确绩效沟通的标准可以进一步明确绩效沟通的行为，要确定企业绩效沟通标准。
4 培育企业沟通文化，形成良好的沟通氛围 企业
沟通文化的形成需要从三方面进行建设，其中：通过制度来规范和引导内部员工的沟通行为，企业需要从制度上为文化的形成提供保障;企业应该在企业内部发掘先进人物、先进事迹并加以宣传，需要从精神上为文化的形成提供方向，通过榜样的力量促进企业文化的形成;企业需要从物质上为文化的形成提供载体，比如说：企业网站、内刊、宣传资料等。
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