有关公司售后服务的规章制度(职责、纪律、制度)比较详细的,请求...
(七)有关服务作业所应用的表单(表14.6.1)规定如下: (八)服务中心或各分公司服务组,于接到客户之叫修电话或文件时,该单位业务员应即将客户的名称、地址、电话、商品型号等,登记于"叫修登记簿"上,并在该客户资料袋内,将该商品型号的"服务凭证"抽出,送请主任派工。 (九)技术人员持"服务凭证"前往客户现场...
拼多多售后服务规则是什么?规则详情
8.4. 商家违反本规则第8.3条的同时违反本规则及其他平台规则规定的,拼多多还有权依据本规则及其他平台规则规定对商品或店铺进行违规处理。8.5. 商家拒绝极速换货申请的,拼多多有权介入并依据相关平台规则处理。9.售后服务考核9.1. 平台将持续监测店铺的售后服务情况,并将各类售后指标作为店铺考核的内容,针对售后服务不达标...
我想知道,完整的售后服务体系包括哪些部分?大家帮帮忙!
第八章 其他规定1.实行售后服务管理制度、跟踪制度,建立顾客档案。2.一般情况下4小时处理顾客投诉,48小时解决投诉。3.顾客投诉处应每月填制顾客投诉状况分析汇总表,并报出解决方案上报主管领导。4.供应商不按规定解决顾客投诉,卖场部即有权从其押金中扣除,并处以当事人20元罚款,并由楼层将处理意见送达供应商。5....
鞋子的售后三包规定是什么
法律分析：鞋类商品的“三包”有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天；100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天；300元以上(含300元)的鞋类“三包”有效期限为120天。“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”...
在优衣库买得裤子有点长,能去门店改吗。需要带小票吗?
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。另根据《售后服务体系》凡顾客购买鞋类、服装类商品，必须提供“三包卡”，实行“三包”。西服、裘皮、羊皮为三个...
售后服务资源情况怎么写
问题十：售后服务体系的其他规定 1. 实行售后服务管理制度、跟踪制度，建立顾客档案。2. 一般情况下4小时处理顾客投诉，48小时解决投诉。3. 顾客投诉处应每月填制顾客投诉状况分析汇总表，并报出解决方案上报主管领导。4. 供应商不按规定解决顾客投诉，卖场部即有权从其押金中扣除，并处以当事人20元...
铃立的售后服务怎么样?
五，其他规定 <1> 铃立产品维修服务，三包服务的具体执行者为铃立的全国各地经销商。<2> 本公约的制订者为无锡铃立机车有限公司售后服务部 。<3> 用户拥有其他疑问请咨询铃立机车售后服务部门，并提详细的地址，姓名，邮编及电话，以便联系。参考资料：http://www.sukuli.com/ser.html ...
售后服务方案2022模板5篇
1、预防为主,计划检修,应修必修,修必修好,一旦承诺,终身服务。 完善、快捷的售后服务体系,既是公司对客户的承诺,亦是公司稳定发展的基本保障。 2、实行无节假日全天候值班制度,24小时内完成设备维护及事故抢修服务。 3、在保修期内,对我公司所投标工程合同内的灯具设备产品负责,属于保修的内容和项目,我公司在接...
拒收后,商家不退款怎么办?
网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。网络交易的其他规定。网络...
山东省物业管理条例的第七章 物业的维护
第七十四条建设单位应当建立健全物业售后维修服务体系，按照国家和省有关规定的保修期限、范围，承担物业的保修责任。建设单位可以将物业保修的有关事宜委托物业服务企业承担，并签订委托合同，向物业服务企业支付相应的报酬。第七十五条新建物业实行质量保修金制度。建设单位应当在新建物业交付前，按照物业建筑安装...
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发布时间：2022-04-24 17:16
