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淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货,该怎么办 我被

发布网友 发布时间:2022-04-26 10:06

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2个回答

热心网友 时间:2022-06-27 04:06

1,建议联系买家,说明未按约定时间发货的具体原因,求得谅解。态度要诚恳,以免后续买家主观差评。

2,尽快发货。可适当送点小礼品。

延迟发货被买家催促投诉的后果:涉及的订单被淘宝管控,会留有管控记录,保存2年。但不扣分。该订单金额会在交易成功的15天内列为不可用金额,在这15天内,如果买家无投诉,无退货,15后会自动解除,订单金额进入可用余额内。在此期间店铺的经营情况不受影响。

热心网友 时间:2022-06-27 04:07

认罚。按淘宝规定给他转罚款金额。
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