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华为荣耀8青春版指纹解锁失灵了,怎么办

发布网友发布时间：2022-04-26 14:32

共3个回答

热心网友时间：2022-06-29 05:44

请先确认指纹传感器是否是硬件损坏，可以通过多次用手指接触传感器看是否有震动提示。若无震动，可能指纹传感器有损坏，请用数字密码解锁后备份好重要数据，携带购机*前往华为客户服务中心检测处理。如果有震动表示指纹传感器能正常识别到手指，请参考如下内容排查解决：

清理传感器表面，指纹传感器表面如有脏污要及时清理干净，油污水渍等会影响解锁成功率。

手指磨损的干扰，建议多录几组指纹，更换手指进行解锁。半夜和早晨起床时手指会十分光滑，且手指干燥和血液循环慢后，导致指纹的纹理深浅出现了变化，可能会影响解锁的成功率。或秋冬季节手指出现脱皮、皲裂、新增纹理凹陷等情况都会导致手机部分时间解锁成功率低。

如果指纹较浅，多录几组备用，如果手指指纹本身较浅，请不要使用指尖点击解锁，请尽量用指纹指肚覆盖整个指纹传感器和四周的亮边，从而录入稳定的指纹图像，手指指纹特征值最丰富，能提高解锁成功率。另外也可以多录几组指纹，使用成功率较高的手指进行解锁。

正确的指纹解锁方式，使用指纹解锁时请充分接触指纹传感器，使用手指滑、擦可能导致采集的图像不稳定，使解锁成功率较低。解锁时尽量用指肚覆盖传感器，提高解锁成功率。

充电器对指纹的干扰，请使用标配充电器进行充电。使用非标配的充电器充电时，非标配充电器可能对指纹传感器造成干扰，导致指纹图像采集发生变化，而无法进行验证解锁导致指纹解锁失败。

如果上述方法仍不能解决该问题，请提前好备份重要数据，携带购机*前往华为客户服务中心检测处理。

热心网友时间：2022-06-29 05:44

您好！建议尝试以下方法：

请查看指纹识别模块是否有污物，保持手指干净，无汗。

若满足第一个条件，建议删除指纹数据再重新录入，若依然不行，重启手机试试

若以上2个方法都无法解决问题，可能是指纹识硬件的故障，请前往当地售后服务检修，记得及时备份数据

热心网友时间：2022-06-29 05:45

付费内容限时免费查看回答建议您尝试以下操作：

1、将指纹感应器擦拭干净

2、将手指擦拭干净，当手指汗水太多、手指沾水或有异物时，容易造成指纹解锁异常。

3、请不要让手指过于干燥，干燥的手指皮肤容易造成指纹解锁异常。

4、按压的力量稍微增大，过小的力气不利于指纹传感器识别指纹。

5、请尝试重新录入指纹，在录入时请尽可能多的录入手指面积，提高解锁成功率。

6、请尝试录入多组指纹，尝试更换不同的手指来解锁平板。

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