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淘宝网上买手机售后服务怎么办

发布网友发布时间：2022-05-02 03:16

共4个回答

热心网友时间：2022-06-27 13:14

根据三包条例，手机从购买日期计算，
1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机*，可以按照出厂日期包修15个月。

包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1.超过三包有效期的；
2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6.因不可抗力造成损坏的；
7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。

热心网友时间：2022-06-27 13:15

如果三星手机出现系统或硬件问题，为了您手机可以确保使用正品配件及专业的维修，建议您将手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测及处理机器。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-界面左侧选择要查询的【产品类型】所在的【省份】及【城市】后，即可自动搜索所在城市的服务中心。
提示：若所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

热心网友时间：2022-06-27 13:15

在网上购买手机，在下单之前要向店主询问好是否带联保*，只要有正规的机打*，到就近的售后服务中心都是可以保修的。关于邮费问题，如果你买几百块钱的手机可能邮费是你出，如果手机的价格大于一千元，卖家都是包邮的。考虑到售后问题，请购买行货手机以及大厂家的手机，售后有保证。

热心网友时间：2022-06-27 13:16

邮费那些都是你们自己订的，网购劝你买行货，也就是全国联保，那样方便维修，行货一般都有*的，凭*可以在全国的维修点维修，至于什么是全国联保不懂的查查百度有详细介绍，然后如果在淘宝买的尽量选商城，信誉高好评多的，没了，望采纳

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