淘宝卖家骂人,淘宝客服无处理,我应该怎么办?
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发布时间:2022-04-20 17:37
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热心网友
时间:2023-12-26 05:19
最根本的方法,找到淘宝客服对该卖家进行投诉。根据你所描述的此种情况,是可以直接投诉到淘宝客服的,这是淘宝严厉打击的行为,投诉成功,淘宝自然会对此卖家做以相应的处罚。
投诉可以进入淘宝首页,在菜单栏里的“联系客服”一项,选择“消费者客服”一项即可进入消费者投诉客服页面。像淘宝客服上传你的这些截图,然后等官方的回复就行了。
此外,还有几个能维护到你个*益的方法:
1、该单交易给差评,并将聊天截图上传到评级系统,差评对于卖家信誉分有一定的影响。
2、向消费者协会寻求帮助,恶意辱骂消费者的卖家是会得到一定程度的惩罚的。
扩展资料:
淘宝部分违规行为细则。
1、恶意评价
评价人以其本人或他人的名义所作的评价,其内容有违公序良俗,或淘宝认为不当;或评价人以损害被评价人利益(或谋求个人利益)为目的,通过夸大或捏造事实,对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫等(限于“差评”和“中评”)。
2、网上描述不符
指买、卖双方在淘宝网上成交后,买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符。
3、卖家拒绝使用支付宝买、卖双方成交后,当买家要求使用支付宝付款时,而卖家拒绝使用支付宝。
参考资料:百度百科-淘宝违规行为
淘宝商家骂人怎么整?
5、然后选择那个骂人商家的订单,等待处理。第二种情况:你并没有购买店铺商品。这时候可以拨打淘宝客电话进行投诉。淘宝客服热线是9510211,客服时间为早上七点到凌晨一点。
淘宝店家骂人 怎么投诉
建议你点“我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家”,如果淘宝不处理,再要求淘宝提供卖家真实信息,然后投诉到当地执法部门,如果淘宝不提供,就直接告淘宝。法律依据:一、<网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法>第二十六条 提供网络交易平台服务的经营者应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。消费者在网络...
淘宝卖家骂人怎么投诉
方法一:打开淘宝,登录账号,点击“我的淘宝”下的“已买到的宝贝”。在订单中找到要投诉的订单,点击“投诉商家”。选择投诉类型,如遭受辱骂可选择骚扰他人。按要求填写投诉说明、凭证、联系电话等信息。点击“提交”,等待淘宝处理即可,一般处理时间为5-9工作日。方法二:联系淘宝客服进行投诉。打开淘...
淘宝卖家骗人骂人去315投诉有用吗
淘宝买家在旺旺里面骂人投诉有用吗 1、可以投诉淘宝客服,但一般情况下,因为这种事情投诉买家,几乎是没有任何用处的,因为买家即不需要实名认证,淘宝对买家,也实行不了什么有效的处罚,所以多数情况,是不会管的。 2、如果骂人后给了恶意差评,这个是可以投诉到卖家客服,请求删除恶意差评的,这样可...
你遇见过网店辱骂顾客的事情?是怎么应对的?
商家辱骂顾客,顾客可以起诉商家,还可以向商家要求赔偿。根据《民事诉讼法》第三条的规定,人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼 三、私下协商 不提倡私下协商。不过如果商家或者店员认识到了自己的过错,愿意对你进行赔偿道歉,并且对自己的行为...
淘宝卖家骂人,可以怎么做
3、然后在官方客服页面输入【投诉】再选择【发送】如下图所示: 4、然后再选择需要投诉的订单,如下图所示: 5、然后再选择【服务态度问题】如下图所示: 6、之后再选择【辱骂/诅咒】,如下图所示: 并没有购买该卖家的东西 这时候可以拨打淘宝客电话进行投诉。淘宝客服热线是9510211,客服时间为早上七点到凌晨一点。
淘宝客服遇到买家不买东西,就来骂人,作为客服受不了才骂回去的,骂回去...
不可以,因为举报不受理这类问题。他可以投诉,进行恶意骚扰投诉。通常双方对骂,淘宝不会受理投诉,但有可能发出警告。不过,你需要让你的客服收敛一点,和买家对骂是很愚蠢的,如果恶意骚扰投诉成立,最低是扣12分,情节严重是严重违规B类扣48分,也就是永垂不朽。你嚷嚷买家怎么无理,怎么野蛮,淘宝不...
天猫客服不解决找谁
你还可以在(淘宝网)的菜单栏最右边找到(联系客服),点击里面的(消费者客服),可以进行自助查询服务。如果你使用的是手机淘宝app,你可以在(我的淘宝)-(必备工具)里,点击(客服小蜜),页面中间或者下方都会有提示,例如(如何投诉卖家),然后按照提示操作。如果遭遇欺诈,可以在(必备工具)里...
被淘宝卖家辱骂并威胁怎么办?
如果没有建立交易或交易状态是交易关闭,买家可以打淘宝消费者热线电话向淘宝小二进行电话投诉。此外,买家可以报警寻求警方帮助。通过投诉入口发起的恶意骚扰维权,买家需要在维权里发表看法并上传凭证,维权将在3个工作日内核实,举证信息包括但不限于以下情形:1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图;2、阿里...
在淘宝网退货,卖家耍无赖,收到货以包装破损为由拒绝退货怎么办?
首先抓紧找淘宝客服介入 淘宝客服和任何客服都一样 不上赶着催是雷打不动,一天5个电话 天天催淘宝。这是第一 然后找一切证据 证明你的说法是对的 卖家就是不讲信用 聊天记录 照片 使用中出现的问题最好都收集起来 为以后的维权做准备、再就是天天找卖家商议 有些卖家不讲理 那没什么好办法 买家...