如何投诉淘宝店铺？

发布网友 发布时间：2022-04-20 17:12

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热心网友 时间：2022-03-31 14:14

投诉淘宝店铺途径及方法：

1、电脑端，在需要进行投诉的订单内，找到“投诉卖家”字样，按照要求提交投诉资料即可。

2、在移动端，手机淘宝上找到“客服小蜜”字样，按照要求操作即可。

3、通过电话投诉，拨打淘宝消费者服务热线0571-88158198进行投诉。电话投诉接口较多，需要耐心等待电话接入，人工客服接听后，将问题订单号等信息报给人工客服就可以。

建议还是先跟淘宝卖家先进行沟通协商，实在协商解决不了的问题，再来走投诉流程。否则就算是投诉淘宝店铺，淘宝平台或者其他机构也是会建议双方先协商处理的，不会直接支持你的要求的。

其次你要确认要投诉的是什么问题？是卖家订单未按约定时间发货？还是卖家销售假冒伪劣产品？还是卖家不予以退款？关于这些问题投诉能否获得支持，可以先再淘宝规则文件中大致进行了解。

最后，还是建议有问题先进行友好协商，多些理解和耐心，投诉远不是解决问题最有效的手段和途径，也不一定能达成你想要的结果。

热心网友 时间：2022-03-31 15:48

2、 在主页中点击右下角“我的淘宝”;

3、 在我的淘宝中查看“我的订单”，点击“查看全部订单”;

4、 点击订单后，向下拉动页面，找到“订单信息”中的“投诉商家”。

5、 点击“投诉商家”后，我们有四个选项可以选择，根据自己想要投诉的内容来选择就可以了，选好后根据提示填写好各种信息，然后提交申请，等待店铺和淘宝的处理就行了。

热心网友 时间：2022-03-31 17:40

1、首先打开手机淘宝APP，点击页面底部“我的淘宝”选项。

2、点击“我的订单”，选择需要投诉的淘宝店铺，并点击进入订单详情页。

3、在订单详情页点击页面右上角的“”，点击“我要反馈”，在弹出页面可以根据自己遇到的实际情况选择解决方案，可以选择“商家和商品问题”，“手机淘宝体验问题”，“诈骗报案”。

在中国，消费者买到假货、次货，与卖家协商无果后，首先想到的是找消协或工商解决问题，但在网络购物成为消费者购买商品的首选方式的今天，消费者与电商卖家的纠纷成为了工商面临的一个难题。

网络购物涉及金额小，举证困难，卖家信息不明，都*了工商部门对电商卖家的管理，尤其是假货频出的淘宝，消费者的权益是否能得到保障全在于淘宝的态度。

为改善这种情况，国家工商总局开设了全国12315互联网平台，一站式解决了消费者顾虑的：“需到卖家所在地工商局投诉”，“电话投诉说不清楚”，“地方机关不受理”等问题。

热心网友 时间：2022-03-31 19:48

建议还是先跟淘宝卖家先进行沟通协商，实在协商解决不了的问题，再来走投诉流程。否则就算是投诉淘宝店铺，淘宝平台或者其他机构也是会建议双方先协商处理的，不会直接支持你的要求的。

其次你要确认要投诉的是什么问题？是卖家订单未按约定时间发货？还是卖家销售假冒伪劣产品？还是卖家不予以退款？关于这些问题投诉能否获得支持，可以先再淘宝规则文件中大致进行了解。如果你确定是需要对淘宝卖家进行投诉，有几种途径你可以选择。

1、电脑端，在需要进行投诉的订单内，找到“投诉卖家”字样，按照要求提交投诉资料即可。2、在移动端，手机淘宝上找到“客服小蜜”字样，按照要求操作即可。

3、通过电话投诉，拨打淘宝消费者服务热线0571-88158198进行投诉。

热心网友 时间：2022-03-31 22:12

热心网友 时间：2022-04-01 00:54

热心网友 时间：2022-04-01 03:52

热心网友 时间：2022-04-01 07:06

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热心网友 时间：2022-04-01 14:59

热心网友 时间：2022-04-01 19:20

热心网友 时间：2022-04-01 23:58

热心网友 时间：2022-04-02 04:53