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发布时间：2022-04-30 16:38
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时间：2022-06-27 16:14
广电总局卫星直播管理中心（简称卫星直播中心）。
主要负责： 与具备条件的地方服务机构签订代理或授权协议； 统一向加密卡生产企业订购加密卡（用于管理用户接收业务），建立加密卡档案，并提供给地方服务机构； 管理服务区域数据库，并将地方服务机构上报的无线移动通信基站信息存入用户管理系统； 根据功能和数量需求定制和管理安装信息采集仪（以下简称采集仪），统一编号，建立采集仪档案，在采集仪中安装省级服务区信息数据库，并提供给相应的地方服务机构； 统一设计与接收设施专营相关的店面要求、专营标识和用户销售安装单，统一服务规范； 对地方服务机构进行接收设施安装、用户服务、采集仪使用等方面的培训； 对服务区域内的用户进行节目开通授权和信息管理；组织指导直播卫星服务宣传及接收设施推广活动； 受理服务区域的群众或直播卫星用户的意见反馈和投诉，监督直播卫星服务质量； 管理运行直播卫星服务网站，发布直播卫星服务情况（包括各地直播卫星用户发展、接收设施销售、用户投诉及处罚处理等情况）。 地方服务机构须经管理中心授权，申请条件：取得本省广电行政部门颁发的《卫星地面接收设施安装服务许可证》；在本地从事广播电视传输服务2年以上，具备为用户提供长期、便捷、优质、规范、可靠的服务能力；具有良好的广播电视业务运行、宣传和推广能力。
地方服务机构主要负责：负责管理本地接收设施的销售和安装服务工作；配合广电行政部门进行直播卫星服务区域的划分工作，配合主管部门甄别、清理服务区内非法的卫星接收设施；向管理中心上报服务区域内的无线移动通信基站信息；在服务区域内，按照公平公正的原则建立健全接收设施专营点和服务队伍，报管理中心备案，并进行安装服务培训；定期向管理中心预订加密卡，建立加密卡档案，并根据专营点销售计划销售给专营点；根据本地任务需求，向管理中心购买采集仪并进行管理；监督管理专营点和服务队伍的服务质量，并组织对直播卫星服务进行宣传推广。 专营点须经地方服务机构授权，申请条件：具有合法的经营资质，注册资金不低于10万元；店面面积不小于40平方米；具备满足安全规格的库房；具备互联网接入条件；在申请之日前三年内，未因违反国家卫星地面接收设施管理的规定而被有关主管部门给予行政处罚；符合法律、行*规和国家有关规定的其他条件。
专营点主要负责： 负责受理服务区域内用户申请以及接收设施专营、服务等工作；按照销售计划，从地方服务机构购买加密卡，从本地电信运营商获得电话卡，并专人管理；对申请购买接收设施的用户，先核实安装地址是否在服务区域内；指导用户填写用户销售安装单，并将第五联（购买凭证）交用户； 对于申请开通电话业务的用户，指导填写电话业务预存话费协议（由电信运营商提供），交给用户。并在当日下午5时前将用户信息送至本地电信运营商授权业务部，将预收话费存入指定账户，电信运营商在次日对相应电话卡开通固话业务； 在用户销售安装单上填写加密卡、电话卡和接收设施信息，并上传至管理中心用户信息录入管理系统。 服务队伍须经地方服务机构授权，申请条件：在本地从事广播电视安装服务工作半年以上；具有与安装服务相适应的资金、技术维护人员、场所；具备安装维护工具和交通工具。
服务队伍主要负责：自行配置定位管理卡；根据用户销售安装单上门安装接收设施，确认接收正常；教会用户使用，并为用户提供咨询和服务。
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