催单技巧有哪些?

发布网友 发布时间：2023-11-10 18:35

我来回答

共1个回答

热心网友 时间：2024-05-31 00:08

问题一：如何有效委婉地催促客户下订单 有的时候，跟客户联系很久，总觉得应该瓜熟蒂落了，可客户就是迟迟不落单，就像练武之人，感觉已经练到一个极致，可任督二脉就是打不通，无法更进一步窥的大道。急躁之下，迟早走火入魔。 我们得另辟蹊径，想个招，促使客户下单！
那我们是不是直接打着“反清复明，给我下单”的口号嚷嚷着冲向客户呢？那是万万不可，这样只会把客户吓跑。我们要掌握技巧，既不能操之过急也不可太过慢条斯理。我们要做的，就是明确自己身份，通晓产品知识，提高业务素质，再分析敌情，知己知彼之下，步步为营，对客人讲事实摆道理。如此，相信铁树也该开花了。
这里分享一下武林前辈们的部分秘籍，传女也传男，领会多少，就看你悟性啦。 1、想想我们对客户付出了这么多，那客户为啥还不被感动？到底是为什么？其实有很多原因。比方说很多业务员心态就不对，导致平时报价比较单一，客人说啥自己答啥，其他一律不管，也不问问客人的意向，长久以往，客户都习惯了这种模式，光问价不下单也成自然。这个时候就要考虑考虑自己哪个方面需要改进，哪个角度没有考虑到，哪个因素被忽略了，诸如此类。
2、多多询问客人的现状。首先要从思想上坚定一个信念，这个客户，是我的，早晚一定会跟我合作，只是一个时间问题。现在我们要做的工作就是把时间提前，提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你公司不了解、不信任、没有电脑，没人管理等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。知道了客人的现状我们才好制定计划采取进一步措施。 抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，忧客户所忧，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。 为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受到你的服务，让他信任你，让他觉得你就是他最忠实最可靠最稳定的供应商。
3、要时刻保持昂扬的斗志和积极向上的工作态度。你的思想一定要积极，有句老话，只要思想不滑坡，方法总比困难多。不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。视死如归，正义凛然。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。 4、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动
客户，让上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得
我们的业务人员去学习。过来跟 *** 吧！我高薪聘请。
5、碰到索赔了？慌了？乱了阵脚了？大可不必，能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。
6、对于那些犹豫不决优柔寡断的客人、适当时候要“半推半就”，他一露出下单的意愿就以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定，让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。当然，接了单之后要把服务和产品做好，不然就是一锤子买卖了。 7、有的时候，在报价过程中不要一开始就把所有细节都告诉客人，也不要一开始就报个最低价。要让客人侃价，让他觉得你给的价格是他所能压榨到的最低价格。当然，一定要审时度势、机敏灵慧，不要偷鸡不成蚀把米，反被客人牵着鼻子走。要恰到好处嘎然而止。
8、适当的吹嘘自己，让客人觉得你这个供应商是很有质量的，不是那种打一*换一炮的游击队。客人，都希望自己能找到稳定的供应商，就像我们希望找到一个稳定的大客户一样。
9、碰到一开口就要低于你成本价的客人怎么办？放弃......>>

问题二：客户一直不下单，如何催客户下单，有什么好的建议？ 20分 事情多了，你就不会这么问了。都有个过程。还有做生意要和李云龙学。绝不做亏本生意。特别是不给样品运费的客户。

问题三：客户提交订单，迟迟不付款，要怎么催单 亲，请问您是否在付款的途中遇到什么困难呢？都可以告诉我哦！我们今天的订单都会在下午4点前发出哦！

不管啥原因，都问问是否是遇到啥困难，委婉的问。
发货时间你自己定，大意就是4点还不付款，只能明天发货了。

问题四：客户说要下单，怎么催客人早下单 到了九月底，客人还是说十一月份才能筹到钱，并让我们重新报有效期到十一月份的价格，报价没问题了开始进一步确认订单细节。眼看就要十一月份了，客人又主动发来了邮件为迟迟不下单道歉，约定年前一定会给我们下单。按照这种情况，客人是想买东西的吗，可以的话想客人早点下单，我该怎么回？麻烦高手指点，谢谢！！！也有可能真的是客户资金没到位。。等等吧。如果客户不想买可以直接回绝你，或者不理你。。。就说年末的海运费有可能会上浮，会影响最终的成本，所以最好尽快安排计划年底的运费惯例会涨价，让客户越早下单会越便宜。我觉得客户应该是要买的吧，还跟你道歉，我都没遇到过这样的好客户。基本是不理你了，不了了之。前天的邮件，一直没回，现在客人又发了个邮件确认，该怎么复呢 我来回答匿名

问题五：如果我想催客户尽快下单的话，怎么说好点 亲亲，拍下付款成功后，系统会自动减库存的，届时未付款的宝贝不做预留，所以，建议亲您尽快完成付款，以免因为断货造成您的遗憾哦~!本店的商品都是 *** 出售，售完不补货哦!

问题六：怎么催客户下单！ 你肯定是哪里做的让他不舒服了做客户要做到3个舒服的:1、眼睛舒服--即着装要让人看的舒服；2、耳朵舒服--即说话要让客户既不觉的你在求他，又让他听的舒服；3、心理舒服--即眼睛舒服了、耳朵也舒服了，做事也要让他舒服；这样他心理舒服了，也就交单了。但这里忌讳有几点：1、忌有求必应--不论客户什么事情让你做，你都答应他。要吊他，让他心里悬着，担心着，这样你就不担心了；这样也可以提高你在客户心目中的地位，你要让他知道，不是什么事都可以请动我的，我很忙。2、忌求客户，也就是说不要把急切让客户交单的心情表露出来，让客户觉的你是在求他，一但让客户觉的你是在求他，那么就会出现第1忌里的情况；3、忌出不了单，干着急，找个有份量的人来镇一镇你的客户，让他帮你抬下轿子，这里你的份量可能不够，但是在抬轿子的时候，记的把你找来的抬轿人的地位在无形中抬高，比如，在端茶倒水的时候给领导先倒，然后再给客户倒，忌抬轿子的人说话时，你插嘴，就算是说错了，也不许说。这时候你需要的是领导的份量，而不是他的话，具体说什么你们领导可能比较清楚；4、忌讳说我们的产品怎么样，你要试试从理念上去讲或是试着从客户朋友的角度上去做单，这样可能会更好些！

问题七：怎样催客户下单，问他一直说再考虑一下 意思就是不打算要了。第一次说考虑是真的考虑，以后的都是敷衍你。
下次多为人家想想，不要只想着*单。

问题八：如何催客户下单 邮件适时就好，电话也是。
毕竟客人不给你下单的原因有很多，如：他拍不了板，他还在做比较，你们是第一次合作，他是试探性询盘，尚未到采购时间，老板外出，度假，很多原因的。
而给你下单的原因只有一个，那就是客人要给你下单。
因此，我觉得要和客人能保持长远的合作关系，要具备以下条件，
A：产品能满足他的需求（质量，价格，性能）
B：做服务，这里就包含很多了（如效率，处理问题的能力，售后，及时交货）
C: 专业性， 平常和客人邮件往来及即时沟通上的言行是对自己专业程度的一个体现，客人远隔重阳，谁都想和做事干练专业的sales合作。
D: 立场。我记得有位大哥教过我两句话，一是做销售不能做成了跟单，而是你引导客人的思维。二是如何摆正你的立场。这里我想说第二点，立场，你要是问工厂或是生产部，他们当然会怎么方便他们操作，怎么对他们简单，怎么和你说，怎么让你找客人商量，这个时候就是体现我们立场的时候了，当然也是考验我们能力的时候了。你得有能力辨别工厂/生产部的理由/原因是不是真实情况，我们应该站在客户的立场，以自己是买家的心去衡量，要是我的话，我会接受吗，我会相信吗，我会觉得这业务是在帮我解决问题吗？
遇到这种情况，我是一般不会催得太紧，如果平时的工作做足了，客人是跑不掉的。如果有一天，一上MSN客人和我先聊的是昨天的足球赛，他的小孩，他的假期，然后谈生意，那这客人就是你的了。

问题九：淘宝中有卖家下订单单未付款应该怎么催 ********
未付款催付术语
********

亲爱的买家，很高兴看到您购买我们的商品，
您请尽快付款，
我们好尽快为您安排发货，好
让您尽快享受到美味，如需取消交易或其它需要，请随时联系我们。
亲爱的买家，很高兴看到您购买我们的商品，
邮费已为您修改完毕，您请尽快付款，我们好
尽快为您安排发货，让您尽快享受到美味，如需取消交易或其它需要，请随时联系我们。
亲您拍下的宝贝还处于未付款状态哦，
您请及时付款。
我们发货是按照付款先后系统自动排
单的，您早点付款系统会早点为您发货，您也就可以早点享受到美食了哦。
亲爱的，很高兴看到您购买我们的商品，
您的订单还处于未付款状态，
您请尽快付款哦，我
们的活动还有
**
个小时就要结束了，
如果您没有及时付款话系统会自动恢复原价，
您就没法
再享受现在的优惠价格了哦，

问题十：怎么写邮件催客户下单 1、想想我们对客户付出了这么多，那客户为啥还不被感动？到底是为什么？其实有很多原因。比方说很多业务员心态就不对，导致平时报价比较单一，客人说啥自己答啥，其他一律不管，也不问问客人的意向，长久以往，客户都习惯了这种模式，光问价不下单也成自然。这个时候就要考虑考虑自己哪个方面需要改进，哪个角度没有考虑到，哪个因素被忽略了，诸如此类。
2、多多询问客人的现状。首先要从思想上坚定一个信念，这个客户，是我的，早晚一定会跟我合作，只是一个时间问题。现在我们要做的工作就是把时间提前，提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你公司不了解、不信任、没有电脑，没人管理等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。知道了客人的现状我们才好制定计划采取进一步措施。 抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，忧客户所忧，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。 为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受到你的服务，让他信任你，让他觉得你就是他最忠实最可靠最稳定的供应商。
3、要时刻保持昂扬的斗志和积极向上的工作态度。你的思想一定要积极，有句老话，只要思想不滑坡，方法总比困难多。不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。视死如归，正义凛然。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。
4、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟 *** 吧！我高薪聘请。
5、碰到索赔了？慌了？乱了阵脚了？大可不必，能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。
6、对于那些犹豫不决优柔寡断的客人、适当时候要“半推半就”，他一露出下单的意愿就以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定，让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。当然，接了单之后要把服务和产品做好，不然就是一锤子买卖了。
7、有的时候，在报价过程中不要一开始就把所有细节都告诉客人，也不要一开始就报个最低价。要让客人侃价，让他觉得你给的价格是他所能压榨到的最低价格。当然，一定要审时度势、机敏灵慧，不要偷鸡不成蚀把米，反被客人牵着鼻子走。要恰到好处嘎然而止。
8、适当的吹嘘自己，让客人觉得你这个供应商是很有质量的，不是那种打一*换一炮的游击队。客人，都希望自己能找到稳定的供应商，就像我们希望找到一个稳定的大客户一样。
10、机不可失，失不再来。