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中国移动老是乱扣费有什么渠道可以投诉吗？

发布网友发布时间：2022-04-20 10:34

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热心网友时间：2023-09-10 07:27

移动公司乱扣费除了工信部的投诉方式还有中国移动客服、12315消费者投诉电话。

一、中国移动客服

拨打10086中国移动官方客服热线或者通过移动的官网网页投诉相关问题。假如中国移动损害了消费者的正当权益，消费者可以直接电话拨打10086，接通以后等语音信息结束后按下“0”转接人工电话客服去投诉相关问题。

二、12315消费者投诉电话

直接拨打12315消费者投诉举报专用号码或到“全国12315平台”官网页面进行相关投诉。消费者和中国移动公司是存有消费关系的，要是利益被移动公司侵害，是能够试着通过12315互联网平台投诉移动的问题的。

中国移动公的业务：

1、基本业务：国内漫游、国内长途、本地通话。2018年10月24日，北京移动推出免费的“来电免打扰”业务。

2、国际、港澳台业务：长途业务、漫游业务。

3、铁通宽带：中国移动铁通宽带业务是中国移动和其子公司铁通合作推出的家庭上网服务，客户可以通过中国移动沟通100服务厅进行业务办理。两个宽带品牌，一个是高端的集团用户，可以采用光纤接入，提供高质量服务；一个是低端的集团用户，主要是家庭用户，中移动借力铁通宽带全力抢登家庭市场。

移动乱扣费怎么投诉最有效

1、拨打10086投诉：这是中国移动的客服热线，可以拨打该电话并向其反映问题。但是有时候电话投诉可能会导致服务质量下降，建议尝试在中国移动的官方网站上提交投诉。2、在线投诉：可以登录中国移动的官方网站，在服务与支持页面上找到投诉与建议选项，并按照提示操作。一旦进行了投诉，中国移动可能会对问题进行...

有什么方法可以投诉移动公司乱扣费?

一、拨打10080中国移动服务监督热线专门设立用于监督10086服务的热线电话，即10080。如果您对10086的服务不满意，可拨打此电话进行投诉。10080将提供专业的处理，并努力为您提供一个满意的解决方案。二、联系12300中国工业和信息化部服务电话如果消费者对移动公司的处理结果不满，且10086无法解决问题，可选择...

投诉10086乱扣费要在哪投诉

当你遇到10086乱扣费的问题，有多种途径可以采取。首先，直接拨打10086的人工客服，清晰地阐述你的遭遇并要求退款。其次，向消费者保护机构寻求帮助，可以通过12315热线详述扣费细节。你也可以直接前往当地移动公司的营业部，找大堂经理面谈，争取现场解决。在中国移动的官方网站上，找到客服板块，详尽地提交你...

移动手机乱扣费怎么办被移动公司乱扣费如何维权

1、直接拨打10086人工客服进行反馈，向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。2、拨打12315进行投诉，向客服人员详细讲述扣费情况。3、到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反应，并要求予以解决。4、搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申述。5、搜索“工信部电信用户申诉受理”网站...

如何投诉中国移动乱扣费

1. 拨打10086联系人工客服：遇到乱扣费问题，可拨打中国移动客服热线10086，选择人工服务，清晰地向客服人员阐述你的投诉内容。2. 要求客服确认投诉处理流程：在通话中，记得要求客服明确告知投诉处理的预计时间frame和跟进方式，以便你能及时获得反馈。3. 前往当地移动营业厅投诉：若电话投诉不便，可以直接...

中国移动天天乱扣话费如何投诉?

- 选择直接与人工服务接通，按“9”键。3. 除了上述方式，您还可以通过发送电子邮件至10080邮箱（10080@139.com）或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行在线投诉。10080热线的作用在于对投诉处理进行监督。总之，面对中国移动的乱扣费问题，掌握正确的投诉方法是关键。这样，即便在遇到问题时，您也...