银监会投诉电话12378打了有用吗?
发布网友
发布时间:2022-04-20 10:30
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热心网友
时间:2022-05-09 15:22
银监会投诉电话12378打了有用的。
补充资料:
1、银行业监督管理局是指中国银行业监督管理委员会,是监督管理银行业、维护银行业市场秩序的权威部门,又称中国银行业监督管理委员会,经*授权。据报道,中国银行业监督管理委员会不能直接介入金融机构与客户之间的纠纷,但可以敦促银行迅速彻底调查和解决客户投诉。
2、一般情况下,如果你想向银行投诉,你应该先联系银行,沟通,协商失败,然后向银监局投诉。银监局24小时有两个投诉电话,其中010-66279113是工作日上午9:00-11:30,下午14:00-16:30,最容易打通。
3、第二个电话是消费者投诉维权的热线12378,工作日9:00-17:00很容易拨通。
扩展资料:
我国银监会已经和*合并了,现在统一叫银*。
一、12378投诉处理流程是什么:
1、保险消费者拨打12378进行投诉;
2、投诉处理工作管理部门接收登记,将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,进行初步审查;
3、收到来电信息之日起的15日之内,告知投诉人是否受理;
4、将审核的结果反馈给投诉人,不在*职责范围内的投诉事项,转接给其他部门处理,并告知投诉人;
5、符合条件的,开始调查核实投诉的情况,跟踪反馈;
6、从受理之日起60日内作出处理决定,情况复杂的,可延长到30日。对于延期的*书面告知投诉人延期理由。
7、作出决定后,告知投诉人。
二、打12378投诉注意事项:
1、投诉人可以随时拨打12378查询投诉问题的办理进度;
2、投诉人拨打12378只需要支付当地市话费,长途话费由*支付;
3、在投诉时,主要保证材料的完整性和真实性,对投诉有帮助。
热心网友
时间:2022-05-09 16:40
付费内容限时免费查看回答您好
银*投诉电话12378打了有用。银*研究拟订银行业和保险业消费者权益保护的总体规划和实施办法。调查处理损害消费者权益案件,组织办理消费者投诉。开展宣传教育工作。
在处理投诉的时候 ,银*对所有投诉都绝对保密 ,只会在处理投诉的过程中向有关银行保险透露其中的细节。
《中华人民共和国消费者权益保*》
第三十四条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
第三十五条 人民*应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。
感谢您的咨询
提问我买的太平洋保险,保重大疾病的。交了两年一共交了两万八,现在想退保,保险公司说退三千元,我该怎么办?
回答已经交了两年的保险合同,如果要退保,只能按照保险合同上面的约定,办理提前退保手续,退保金额是按照保险合同签署之日,保险公司给的现金价值表来计算,如果没有到期,估计无法退回所交的保险费。你没交满签合同的时间,并只交下两年是可以退保但不能退交的全额支金,它是要扣违约金的,只退得到百分之30,要扣除百分之70。所以不会全部退还。
提问没有别的办法可以多退一点吗?不是说可以退三分之一吗
回答没有的
提问保险公司要坚持退百分之十,我该怎么办,是投诉还是起诉保险公司
回答先投诉
投诉无果的话可以起诉的
提问投诉电话是12378吗?是不是只要是保险都退百分之三十。保险公司说买重大疾病的保险所以要退少一点的。
回答一样的
提问好的,谢谢王老师解答
回答感谢您的咨询
12378是银监会投诉电话有用吗
银监会投诉电话12378打了有用。一般情况下,如果想向银行投诉,应该先联系银行,沟通、协商失败,然后向银监局投诉。银监局24小时有两个投诉电话,上午9:00-11:30,下午14:00-16:30,最容易打通。银监会有监管金融机构的权力,因此遇到不公平待遇的时候,打投诉电话是有用的。另外有一点需要注意,...
12378是银监会投诉电话有用吗
1. 银监会投诉电话12378是有效的,当您向银行提出投诉但未能通过直接沟通解决问题时,您可以通过银监会的这一渠道寻求进一步的帮助。2. 银监会的投诉电话在工作时间内相对容易接通,具体时间为上午9:00至11:30,下午14:00至16:30。在投诉时,您应当详细说明自己的问题。3. 银监会作为银行业监督管理机...
12378是银监会投诉电话有用吗
银监会的投诉电话12378,是有效且重要的途径,用于消费者向监管机构反映银行服务中的问题。当消费者通过正常渠道向银行提出投诉,但问题未能得到妥善解决时,他们可以转而拨打银监会的投诉电话。银监会的两部投诉电话分别在上午9点到11点30分,下午2点到4点30分接听电话,其中下午的时段相对更容易接通。银...
银监会投诉电话12378打了有用吗?
银监会投诉电话12378打了还是有用的。银监局受理的投诉举报范围包括消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生的纠纷。可以投诉的机构有国有大型银行、股份制商业银行、外资银行、城市商业银行(含民营银行)以及其他银行业金融机构;信用卡业务、消费贷款业务、房贷...
12378是银监会投诉电话有用吗
1. 银监会投诉电话12378是有用的。这个电话是用来联系中国银行业监督管理委员会(简称银监会),它是负责监管银行业并维护银行业市场秩序的权威机构。2. 虽然银监会不能直接干预银行与客户之间的纠纷,但它可以督促银行尽快彻底调查和处理消费者的投诉。3. 如果你需要向银行投诉,首先应该联系银行,进行...
银监会电话12378管用吗
银监会电话12378是有效的。银监会电话12378是中国银行业监督管理委员会设立的全国统一客服电话,用于处理银行保险消费者的各类咨询、投诉、业务办理等事项。此电话热线可实现快速响应和有效解决消费者的问题。当消费者遇到银行保险方面的疑问、纠纷或需要投诉时,可以拨打此电话。银监会的工作人员会通过电话了解...
12378是银监会投诉电话有用吗
1. 银监会投诉电话12378是有用的。2. 银行业监督管理局,即中国银行业监督管理委员会,是负责监管银行业和维护银行业市场秩序的权威机构,也被称为银监会,其成立并获得国务院授权。3. 银监会本身不直接介入金融机构与客户之间的具体纠纷,但它会督促金融机构尽快调查并处理消费者的投诉。4. 在向银行...
银监会投诉电话12378打了有用吗?
银保监会投诉电话12378打了还是有用的。12378是银保监会专门为银行以及保险消费者设立的投诉维权热线,接收到消费者的投诉信息之后,会快速进行处理。客服人员一般会转接到当地银保监局进行处理,银保监局收到相关信息之后,就会与被举报投诉的银行或保险公司进行协商,表达消费者的诉求,帮助消费者维权。12378...
12378是银监会投诉电话有用吗
1. 12378银监会投诉电话确实有用。当您需要对银行的产品或服务提出投诉时,首先应该联系相关银行。通常情况下,银行会设有专门的客户投诉渠道,并有一套处理投诉的流程,以确保能够及时、全面地调查并解决客户的问题。银行还需向客户明确投诉的流程和处理机制。2. 中国银监会的主要职责包括:- 依据法律和...
12378是银监会投诉电话有用吗
12378是银监会投诉电话有用。首先向银行投诉,在正常情况下,您若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。银监会的具体...