如何对淘宝小二进行投诉 以及投诉方式

发布网友 发布时间：2022-04-20 14:13

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热心网友 时间：2022-04-05 18:15

1、首先打开淘宝网首页，然后登录淘宝账号，之后鼠标移动到右上方的“联系客服”标签处。

2、在主页的联系客服标签处选择类型，选择消费者或者卖家客服。

3、如果是消费者，点击消费者客服进入，之后在客服页面的右侧可以看到“服务热线”，然后电话投诉即可。

4、除此之外还可以在客服页面描述相关问题之后，输入“人工客服”召唤在线人工客服进行投诉即可。

5、如果是卖家投诉问题，点击进入卖家客服，然后在卖家客服的下方可以看见“投诉处罚”项，选择投诉的类型，可以直接对部分问题进行投诉。

6、除此之外可以点击卖家客服主界面的上方“阿里万象”，点击进入卖家客服聊天窗口。卖家客服聊天窗口的右侧可以看到商家热线，电话投诉即可。

热心网友 时间：2022-04-05 19:33

那没办法，无形的损失怎么追偿，举个例子，你的店铺被投诉到了消费者协会，进入调查阶段，中间多次约谈你调查，但是调查完成后发现投诉是一场误会，还你清白，期间可能因为这些程序你少赚了钱，那你不可能要消协赔偿你吧？那好，你可以说，这一切都是小二的错，我完全没有错，那问题来了，误操作到底是怎么产生的？小二手抖了一下按错键？是技术上的失误还是职业操守问题。如果你要投诉你必须要把整件事交代清楚，你到底在这里面是怎样的角色？无辜受害者？还是事出有因？建议在投诉之前，你得想好完备的理由，否则被别人三两下就打散了。至于投诉问题，这里你充其量是投诉小二的服务问题，大不了就让这个小二的绩效奖金扣一点呗，再大点这个小二大不了不干了呗，反正你也得不到什么补偿，但是你接下来还会在这个平台做生意，你把人家整个团队都惹毛了，你觉得你还能好好做生意吗？我看玄。我认为这种情况下，你应该多点良性沟通，同时审视自己是否存在问题，能协商解决是最好。

热心网友 时间：2022-04-05 21:25

淘宝店小二内外勾结，有唱黑脸的，有唱白脸的，黑脸的故意找茬处罚你，你找白脸花钱摆平！

热心网友 时间：2022-04-05 23:33

有些时候，仅仅知道淘宝小二投诉电话还是不够的，投诉淘宝小二的其他方法：

一、在淘宝上投诉淘宝小二

申请在线客服帮助。打开淘宝点击淘宝右上角联系客服——可选自助服务(联系客服)——智能机器，输入要投诉的问题——等待解答回应——需要准备投诉理由和证据——等待答案。

二、打淘宝官方热线进行投诉

遇到问题可以打官方热线找客服处理，但必须有证据（聊天记录和产品照片图很重要，一定要保存好）

热心网友 时间：2022-04-06 01:57

3,：貌似更贴心，上次给你的那个网址不管是吧？那再给你网站：jubao.taobao.com 这个就更吐血，当你打开并登录后提示：亲，访问被拒绝，请检查是否使用了代理软件或VPN哦 ，赶紧检查任务管理器，进程正常，并截图留证，根本这些进程都比淘宝的Alibaba PC Safe Service服务安全。Alibaba PC Safe Service此服务什么权限？此服务对装有此服务的计算机能做什么事情？懂得的不必说。换其他WIFI联网打开这个网址，正常，登陆上后，又这样提示，给淘宝客服打了个电话，1小时左右后再打开不提示了，但在你填写举报商品链接的时候提示：该类型举报暂时仅可针对淘宝或者1688商品发起。不管怎么样，就是你举报的商品不可举报，和第一次给网站地址异曲同工。-------------又是一种更卑鄙无耻的推诿方式。
4：你基本什么都遇到了，短信再给你一个网址关于订单*********投诉编号：***********的链接入口，让你申诉，你想下，非处理此问题的小二已经在帮这个处理你订单投诉的人员百般推诿了，你申诉成功那不是打这个瞎眼枉法裁判你投诉的小二的脸了，那是打，加上接你电话的几位客服和整个淘宝、阿里巴巴的脸了。你觉得成功有望吗？我投诉的主题是：商品与实物描述不符，证据内容有卖家申辩承认自己商品与实物有差距，图片抽象。我自己也提供了实物与那个物品描述图片的对比图片，只要眼盲不到100%就能分辨的出来。就这秃头上的虱子明摆着的问题，还这样枉法裁判，还能要多有力的证据？-----------一种比较高级的转移,拖延时间,拖垮你的推诿方式。
5 : 路路不通，那就在线小蜜吧，这个不花钱，不用电话。以为是机器人，可他说他不是，一番交流后，把投诉单号报出，证据早提供的很清楚了，这个小蜜也就是再看下，甚至看都不看，一味的道歉，答应给催催，当我问到他说，你别一味道歉，讲点你对我实际的帮助好吗？说要转接高级客服。让你等，等不多久，高级客服来了，再一番交流后，问这个高级客服，在卖家同样承认实物和商品描述有差距的情况下，在卖家交易前许诺给赠品，许诺后百般抵赖 ，并有图片和聊天纪律为证的情况下，怎么处理？就是2句话：1，给您带来不好的购物体验不好意思。2：对于商家平台也会加强管理，以免再出现类似情况，请谅解。再深入一点，我问了句：商家自己承认的在商品链接里挂的与实物描述不符的图片能否删除？高级客服回答的很快“曰”：不可以。呵呵，那还投诉个鸟？卖家自己说自己违规，并有买家提供证据投诉。执法方拒绝处理，这不是高级淘宝、天猫客服小二甘愿代做违规保护伞吗？-------------这不是单纯推诿了，直接暴露了推诿、坑害支付宝使用者的嘴脸。
6 :接到专家坐席回访电话，申诉一通。了解一遍，然后告诉你能退款退货，运费也能商议，绝口不提你投诉的商品与实物描述不符的根本问题，再具体给他们提这个问题，和小蜜一个说辞。既然这是专家坐席了，也基本是我们买家在不去浙江阿里巴巴淘宝公司里投诉可接触到的大人物了。那就有啥说啥吧？这次更深入的问专家坐席，我说：专家坐席，你刚才告诉我对于这种图片和实物描述不符的，你们也会对于商家平台会加强管理，以免再出现类似情况，请谅解。那现在这种商品在出售，虚假图片还在你们网站上挂着，我如果再购买一次，还是这种实物与描述不符的话，怎么处理？专家坐席说，可以退款退货。我再问，还有吗？专家坐席还是那句话：对于商家平台也会加强管理，以免再出现类似情况，请谅解。我再次问，除了和这次一样外的处理方式呢？专家说，退款退货。再再再问还有吗？专家再说一遍：对于商家平台也会加强管理，以免再出现类似情况，请谅解。-------------------看到这里，你还投诉不？你还找淘宝天猫客服投诉不？你还浪费电话费不？你还以为有理走遍天下无理寸步难行不？你是不是想去回到初中时代打思想品德科老师的脸？如果你在这个平台再次遇到这样的情况你怎么办？----------你除了远离淘宝，珍爱自己外，你还能干什么？
至今保留：聊天记录、客服电话记录、投诉、申诉、举报记录。包括图片、文字、电话录音。没事了看看听听也是长知识，知识这个东西，正面负面的都是知识。-------此次经历告诉我：不要与虎谋皮。要经常阅读以免再犯类似错误。
农村一班子老娘们去赶集，商品琳琅满目不错，兜里钱不多，随便看看，买个发夹什么的。如果，集市上有恶狗，老娘们就不敢出门。再多的琳琅满目点缀的也只是街道。狗这个东西，本越恶越好，但无规矩不成方圆的狗，是疯狗。不但吓跑赶集的，摆摊的也早晚吓跑。来都不敢来，呵呵，敢来的都夸街道点缀的好，那这个集市就成了建筑展览大厅了。
----------花好也无百日红，自古么有万世不拔之基业，千里之堤决于蝼蚁。沆瀣一气的推诿,甘愿的堕落，这就是我10年来一直购物的担保平台，这就是10年来我网络购物依靠的高不可攀的擎天玉柱，这就是10年来我屡次推荐请亲朋好友注册购物的网站，这就是我10年来信誓旦旦为亲朋担保安全公正*的阿里巴巴旗下的 淘宝、天猫。，剥去伪装，就是个这样的话，我宁愿放弃、也已经放弃---------------我权重50000满分的账号，已转移为数不多的资产。扔给小学生、小孩子、老婆他们自己买个发卡、写字本什么的吧。小民就是那句话，啥贵俺不吃啥，谁恶俺不惹他。--------回家自备洗脸盆关起门吐血一口，咳咳。