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华为Mate xs手机屏幕碎了保修吗

发布网友发布时间：2022-03-29 15:11

共1个回答

热心网友时间：2022-03-29 16:40

非常遗憾听到这个消息，如果您的屏幕已经破裂，建议您提前备份好数据((微信/QQ等需单独备份)，到附近的华为客户服务中心检修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机打开服务App > 快捷服务的更多 > 点击到店维修 > 选择城市/输入地址，或者打开服务App > 服务界面底部的附近的服务店。
2、通过电脑登录华为消费者业务网站 > 导航栏的服务支持 > 下拉页面 > 服务店查询 > 输入省份/城市/县区。
温馨提示：可提前与华为客户服务中心电话沟通确认营业时间。如果附近华为客户服务中心较远，可以选择寄修服务。
1、目前因人为或意外导致的手机屏幕破碎不在保修范围内。
2、若您购买了碎屏服务宝或华为无忧服务，且还在保险期内，维修中心可免费为您更换原厂屏幕组件。
3、如果您的手机仅仅是外层玻璃碎了，触控和显示功能均正常，部分机型可以参加“惠修一口价”活动，保外维修外屏费用更低。
4、在华为服务日保外用户到店维修，可享受免收人工费优惠。
关于使用建议
1、建议您给手机使用能包裹玻璃盖板周边的专用保护壳，并在平时使用手机的过程中尽量避免手机滑落。
2、您还可以贴钢化膜来保护屏幕。
3、建议您购买碎屏服务宝或华为无忧服务（各个地区*可能不一致）。

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