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请问一个优秀的OA系统操作流程有哪些？CRM系统的核心又有哪些呢？求大佬告知

发布网友发布时间：2022-04-30 11:55

共2个回答

热心网友时间：2023-10-23 08:09

　　1、系统是否灵活，是否允许较多的CRM个性化定制。例如当新建了一条销售线索，管理员是否可以按自己想要的条件（地区、行业，甚至姓氏）来自动分配给业务员，是否可以对客户信息增加额外项目，比如客户喜好、客户儿女信息等等。虽然CRM一般都是通用型的，但因为每个企业用户在实际使用中都有与众不同的地方，因此好用的销售管理软件应该有充分的自定制空间。

　　2、信息是否集中。当CRM存储了太多信息，信息的查找就成为了问题。最理想的是，点击一个客户，则该客户之前所有的沟通记录、购买历史、合同、来往邮件、客服支持记录等全都能在这一页集中显示，而且可以方便地进行发邮件等直接操作。

　　3、是否能和邮箱等产品集成。CRM产品比较同质化，如果能额外集成其他产品，是再好不过的。例如，用户在126邮箱里收到客户来信，那么在CRM里能不能收到邮件提醒，能不能在CRM里直接回复这个邮件...还有，系统能不能和文件管理、财务管理、项目管理等等都有集成，这样各独立系统之间的数据通道就打通了。

热心网友时间：2023-10-23 08:09

热心网友时间：2023-10-23 08:10

老板想要好一点的是想具体管理哪些方面呢？ OA主要是进行审批管理的比如：业务单据审批、费用审批、借款还款审批、出差审批、考勤签到等等功能很多都能实现 CRM营销也是同理主要看公司业务和具体管理方面希望能帮到你

热心网友时间：2023-10-23 08:10

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