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发布时间：2024-05-12 00:12
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热心网友
时间：2024-05-28 16:23
沟通，沟通是两个或者两个以上的人，互相通过任何信息传递的途径，以达成对一个特定信息的相同理解。沟通的范围如果涉及到多个领域、多个地区、多元化的可以理解为文化交流、思想传承。人际沟通是人类社会交往的基本过程和重要载体。人类的社会实践已经表明：有效的沟通理念，良好的沟通能力，已经成为人们工作与生活过程中必不可少的条件。良好的沟通能力是现代社会人才素质的基本方面。如果沟通的范围较小，沟通的相关方有着某个共同目标的时候，可以理解为一种协调、统一思想的方式。有效沟通不仅可以与其他人协调一致，而且还可以获得他人的支持和帮助，从而大大地提高工作效率，更重要还有利于形成团体内部融洽的群体气氛，增强群体的团结合作，便于发挥团队精神。
沟通的目的在于通过交流达成情感的融合，思维的共识。在生活中的沟通其目的主要是达成情感的融合。而工作中的沟通则更侧重于达成思维的共识，向对方清晰的表达自己对某件事情的看法，并通过说服、演示等方法企图让对方接受自己的看法，最终形成双方的共识。
职场的沟通不同于生活中的日常沟通，职场沟通的范围限于与沟通主体有工作交集的人员，主题更明确，因此职场沟通比生活沟通的目的性更强。
沟通按照沟通方式来分可以分成语言沟通和非语言沟通。语言沟通是包括口头语言和书面语言进行沟通，非语言沟通包括声音、语气，肢体动作、演示等。如果把说出来的语言看成是，就是用一种变编程的方法讲给别人听，经过一个渠道到另一个耳朵开始解码。使用符号如果不当，语言不当，认知有矛盾，渠道有干扰，接收者有偏见，就会导致发出信息和接受信息出现差异。
沟通中的误区。
1、我跟他说了 ≠ 我跟他沟通了。在职场中经常会发生这种情况，甲抱怨说：“我已经跟乙说过了，我不知道他为什么没做。”，乙说“甲没跟我说清楚，我不知道该怎么操作。“告知不等于沟通，沟通最终要达到的目的是思维的共识，必须保证自己传达的内容被对方充分的接受、理解和确认。单方向的告知不等于沟通，沟通必须是双向的信息交流。告知是单向的灌输，不是沟通。
2、不得不沟通的时候才进行沟通。沟通需要随时进行，如果等到自己觉得不得不去做沟通的时候才去做的话，可能积累的需要解决的问题已经太多，不仅增加了沟通的难度，而且也可能已经错过了沟通的最佳时机。
3、聊得热闹 ≠ 好的沟通。在职场中也经常出现，看见沟通双方你一言我一语说的相当热闹，但最后没有得出有用的结论。并不是说得天花乱坠，把对方说晕了，稀里糊涂的接受你的观点就是好的沟通。沟通要切中主题，并保证始终围绕主题进行讨论。如果说了很多，但都是与沟通主题无关的闲话，说的再多，也只能是无效的沟通。
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时间：2024-05-28 16:29
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时间：2024-05-28 16:30
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时间：2024-05-28 16:27
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时间：2024-05-28 16:24
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