发布网友 发布时间:2024-05-07 11:38
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热心网友 时间:2024-06-08 18:46
对。买家一旦付款了,卖家要求补运费,买家是可以投诉卖家的。
如果拍下付款后,卖家以任何理由要求买家加运费的,卖家和买家沟通好了的话,还是可以给卖家补邮费的,如果沟通不了,建议买家申请退款,直接投诉卖家违背发货承诺。当然,如果双方沟通协商好了,自行处理也是可以的。
淘宝有规定,买家拍下付款后的价格,就是表示卖家默认的价格。卖家就要发货,期间不可以以任何方式要求补运费,既然要补运费,那么就应该要在付款之前和买家沟通好,不然买家一旦付款了,卖家要求补运费,买家是可以投诉卖家的。
注意事项:
卖家在介绍时没有说明需要增加运费的情况下是可以向淘宝官方客服反应,要是在介绍中有说明某些情况下需要增加运费的,应按照介绍补足运费或申请退款。申请退款时照实填写,卖家同意后直接退款到付款时的账号,卖家不同意可以向淘宝官方客服申诉。