...为什么打不通电话,别人也打不进来,可以接收短信和上网,这是怎么回事...
发布网友
发布时间：2024-05-28 23:26
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热心网友
时间：2024-08-02 00:13
尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！
手机出现有信号但无法正常使用（无法主叫或被叫）的情况，产生的原因分析：
1、提示音为：“你拨打的号码是空号”，对方号码不正确或者停机，与您所在地的网络无关
2、提示音为：长“嘟”两声，然后一直短“嘟”声（忙音），此情况为对方原因，与您所在网络无关；
3、提示音为：“该用户无法接通”，则可能是对方不在网络或非正常关机。
4、提示音为：短“嘟”声，则是对方占线，请稍后再拨。
5、手机终端上设置了黑名单导致某一号码无法呼入，其他号码呼入正常。建议您修改手机设置，如果您不会操作，建议您到手机的售后点处理。
6、设置了呼叫转移，导致无法被叫，建议您取消呼叫转移设置
7、开通了免打扰业务(主叫:正常.被叫提示:“您好，您拨打的用户已关机”)，建议您到电信营业厅取消免打扰功能
8、申请灵通无绳业务，建议您到营业厅重新受理此业务。
9、终端或UIM卡故障导致无法正常使用。
10、老终端与大容量的UIM卡不兼容，老手机终端更换新卡后信号弱或无法接听电话，接通率很小；建议更换手机或小容量的UIM卡
11、刚刚新入网，如果不能使用，建议重新开关机再试。如果还是不能正常使用，建议您携有效证件到营业厅办理换卡业务。
12、与电信座机及手机通话正常，不能与移动和联通的号码正常打接。建议您拨打10000号报障。
手机出现有信号但无法正常使用（无法主叫或被叫）的情况，请进行以下预处理：
1、开关机测试；
2、换机换卡测试；
3、取消所设置的呼叫转移；
4、取消手机终端上设置的黑名单；
5、请稍后再拨打
若经上述处理后仍未解决，您可以采取以下方式进行故障申报：
1、登陆湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的手机号码、故障现象以及有效的联系方式，进行报障；
2、通过电脑或手机向中国电信QQ客服（QQ号800010000）进行报障；
3、直接拨打10000号，进行故障申告；
4、携有效证件、手机终端、UIM卡到电信营业厅进行终端检测。
目前517电信网厅有7折起购机的活动，详情可以登录中国电信湖北网上营业厅。 http://hb.189.cn/ 更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！http://zhidao.hb.ct10000.com/index.jsp
热心网友
时间：2024-08-02 00:16
尊敬的电信用户，您好。首先感谢您对中国电信的支持。根据您提供的信息。建议您至电信营业大厅，请工作人员替您检测，调试。如需更换手机卡，工作人员会帮助您的。祝您生活愉快。
如需查话费，交话费请登陆网上营业厅（http://ah.189.cn/），当前网厅正在开展充值交费抢ipad mini、大屏手机活动，还有50元、20元、10元话费海量抽奖，中奖率100%；详情请了解：http://ah.189.cn/act/
如您还有其他疑问，欢迎来电信知道平台：http://zhidao.baidu.com/c/ah189或电信官网（http://ah.189.cn）提问，会有更多专业客服为您解答。
热心网友
时间：2024-08-02 00:16
换个手机试验一下吧。
如果还是这样就去电信免费换个卡。
热心网友
时间：2024-08-02 00:16
根据你这种情况来看 应该是手机卡设置呼叫转移或者呼叫拒接了，拿着手机卡 去营业厅，让营业员帮你取消就可以了
