缺货和未按约定时间发货都会赔付吗
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发布时间:2024-01-08 21:25
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时间:2024-02-05 09:26
法律分析:天猫卖家缺货及未按约定时间发货,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。
天猫发货规范:
1、72小时内发货,特殊规定除外
2、买家退款,卖家必须征得同意才能发货
3、卖家逾期发货,或者未经买家同意在买家申请退款后发货,卖家应当追回已经发出的商品,但买家已经签收并确认收货的除外。
4.按订单约定地址发货,需买家自提的需征得买家的同意5、卖家违反上述规定买家可以拒收
天猫签收规范:
1、买家必须向卖家提供准确的收货地址和收货人信息
2、买家变更收货地址货收货人信息的,应征得卖家明确同意
3、提供供货信息时,可以选择本人或者他人作收货人。选他人作收货人,改收货人违反本
节约定义务的,有买家承担相应责任
4、买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经卖家同意要求变更收货地址
或收货人信息,导致卖家发货后无法送达的,运费由买家承担。
5、买家只填写收货地址,但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定,商品在收货地址
被签收的,该签收视为买家本人签收。
6、卖家按约定发货后,收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒签商品的,运费有买家
承担。
7、收货人可以本人签收商品或委托他人代签商品,被委托人的签收视为收货人本人签收8、收货人签收商品时,应对商品进行验收。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保*》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民*提起诉讼。
商家缺货不发货怎么补偿
商家缺货不发货的补偿是,向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金。卖家因为缺货造成存在未按约定时间发货,含违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的情况,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且同一买卖双方24小时内付款的订单赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
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缺货和未按约定时间发货都会赔付吗
法律分析:天猫卖家缺货及未按约定时间发货,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。天猫发货规范:1、72小时内发货,特殊规定除外2、买家退款,卖家必须征得同意才能发货3、卖家逾期发货,或者未经买家同意...
天猫未按约定时间发货,退款原因缺货,有赔付吗?
天猫未按约定时间发货,退款原因缺货,也是会有相应的赔付的,只要是没有按照约定时间发货,那么系统自动默认会赔付相应金额给你的。
买家发起申请退款,原因是缺货,卖家是不是也要赔付
买家发起申请退款原因是缺货卖家不需要赔付,但是买家如因卖家缺货行为进行投诉,卖家须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金...
天猫未按约定时间发货赔付多少
天猫商家在2022年7月18日开始执行的新规中,对未按约定时间发货的违规行为做出了明确的赔付规定。当商家未能按时发货时,界定为延迟发货,消费者可获得订单总额5%的赔偿,赔偿金下限为5元人民币,上限为50元人民币。若延迟发货超过72小时仍未发货,或者商家主动承认缺货、要求买家加价才发货,以及存在虚假...
淘宝发货超时会自动赔偿吗
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