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遭遇游客投诉,景区管委会应怎样处理
发布网友
发布时间:2023-11-24 03:03
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共
1
个回答
热心网友
时间:2024-04-06 02:36
投诉处理需要了解游客投诉原因、投诉心理,熟悉受理投诉的步骤,这样才能妥善处理好投诉事件。 (一)仔细了解游客投诉的原因 景区服务内容丰富、涉及面广,因此要充分了解游客投诉景区的原因
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