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销售术语和技巧

发布网友 发布时间:2022-05-02 11:18

我来回答

2个回答

热心网友 时间:2022-06-19 17:42

首先要认真倾听顾客的声音。
成交在于沟通,只有不断的沟通交流,才能更好的掌握顾客的需求,多倾听,让顾客多说话,说出自己对产品的想法,就能知道如何用自己的专业去解答顾客的疑惑了。
不要急于介绍自己的产品和服务。
销售不应只是简单地向顾客介绍产品,更要注意拉近双方距离,找到最合适的入口,让顾客无法拒绝你。
不要用相同的话术对待不同的顾客。
同一个方法和话术你曾经成功过,但是针对不同的人,性格、思维、购买力都不一样,应有不同的销售技巧和方法。

热心网友 时间:2022-06-19 17:43

付费内容限时免费查看回答您好,关于您咨询的很好的销售术语如下,供您参考~

话术一:'我要考虑一下'成交法

当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?

销售员话术:

××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?

我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?

因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),说会不会因为钱的问题呢?

话术二:当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?

销售话术:

美国国务卿鲍威尔说过,拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。

现在我们讨论的不就是一项决定吗?

假如您说'不是',没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。

假如您今天说'是',这是您即将得到的好处:1、……2、……3、……

显然说好比说不好更有好处,您说是吗?

话术三:'不在预算'成交法

当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?

销售话术:

××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。

假如今天我们讨论的这项产品能帮您的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,××经理,在这种情况下,您是愿意让预算来控制您呢,还是由您自己来主控预算?

话术四:'杀价顾客'成交法

当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办?

销售话术:

××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事:

1 、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。

但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。

也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。

所以您现在要选择产品的话,您是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢?

所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,您说是吗?您看,我们什么时候开始送货呢?

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