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发布时间：2022-04-21 04:17
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热心网友
时间：2022-06-17 22:49
1、销售技巧一：揣摩消费者心理
由于消费者分布差异，我们需要每天面对各种各样的顾客，这时候要懂得察言观色，运用一定的社交能力拉近与顾客之间的距离。
特别是某些购药行为异常的顾客，对于这种特殊的顾客不能硬碰硬，要采取圆滑的方式让顾客正视错误，使自己得到尊重。这样既不损害客情关系，又能够让顾客痛快地将药买走。
2、销售技巧二：良好的服务态度。
很多时候药店不仅仅是在卖药同时也是在卖服务，优质的服务能够帮助每一笔销售的促成，并能为药店拉来更多的“回头客”。
因此药店营业员一定要提高自己的服务意识，时刻保持“顾客是上帝”的服务心态，不要把私人的情绪带到工作上来，在工作时间内，一心一意为顾客提供优质的服务。这样才能够提高药店的销量，业绩蒸蒸日上。
3、销售技巧三：保持良好的心态。
面对顾客的投诉或者伤害，都要将其当作一种动力，切不可因顾客的一个表情、一句话语而丧失应有的工作*。店员要学会以平和的心态安抚顾客的激动情绪，也要调节好自己的心理波动。
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店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品；衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。
通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。
热心网友
时间：2022-06-17 22:49
1、掌握药品专业知识，这其中包括药品的基本信息，致病机理等，尤其对于新药，这方面的专业知识必不可少。而且，药品不同于其他的商品，是关系到群众生命安全的特殊商品，对其适应症、用法用量、禁忌等一定要进行准确的把握，千万不能出现任何差错。
2、揣摩消费者心理，由于消费者分布差异，我们需要每天面对各种各样的顾客，这时候要懂得察言观色，运用一定的社交能力拉近与顾客之间的距离。
3、良好的服务态度，很多时候药店不仅仅是在卖药同时也是在卖服务，优质的服务能够帮助每一笔销售的促成，并能为药店拉来更多的“回头客”。
扩展资料：
在药店上班需要注意的事项如下：
1、理解处方，店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。
2、识别药品真伪，店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
3、做好药品养护，掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
4、陈列理货，将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。
5、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。
热心网友
时间：2022-06-17 22:50
有些药店人经过厂家培训后（或受到公司对主推产品的影响），在向顾客推荐保健品过程中，只是为卖产品而去进行推荐，这样成交的几率很小。更大的错误是在与客户沟通的过程中，没有关注客户的真正需求，而是一味介绍产品的优势或其他内容，从而影响了销售。
销售的是否成交只取决于两点：客户需求和信任度。
第二，营业员要学会“先价值、后价格”的销售方式
案例描述——在门店，经常会看到，有些顾客一拿起产品的就会直接问价格，甚至有些人直接询问产品价。药店教育网发现：作为药店人，很多时候在没有介绍产品（或没有让顾客了解产品的时候），就直接与顾客沟通价格，最终真正达成销售的几乎很少。
分析——以上这种“先谈论价格后价值”的方式犯了销售里比较大的讳忌。
正确的销售方式是：跟顾客沟通价值。只有客户认为产品价值符合自己的要求时，才会购
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