发布网友 发布时间:2022-04-21 01:39
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热心网友 时间:2022-06-17 03:55
顾客消费时遇到食物里有头发、蚊虫等异物,属于食品质量问题。按照《消费者权益保*》有关规定,饭店经营者应该按照消费者的要求为其换货或者退货,但具体问题可以通过协商的方式解决。同时,消费者应该保留好食物样品和就餐证明,及时向消协、工商、卫生部门投诉到卫生监督部门进行投诉。以便有关部门对出现问题的饭店进行检查和处罚。如果在就餐后出现不良反应,需要医院证明,肇事饭店将要负责医药等相关费用。热心网友 时间:2022-06-17 03:55
付费内容限时免费查看回答请稍候你好,可以先跟食品方私下调解,如果对方态度恶劣就进行仲裁,要学会用法律武器来维护自己的合法权益,对了要注意收集证据。
根据消费者权益保*第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益收到损害的,可以向销售者要求赔偿。
食品安全法中有明确规定,消费者可以要求十倍赔偿。但一般商品是一倍。
《中华人民共和国消费者权益保*》第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
《中华人民共和国食品安全法》:第九十六条 违反本法规定,造*身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
如果到工商等*部门投诉,按照“欺诈消费者处罚条例》,食品中还有杂质属于欺诈消费者,你可以得到双倍的赔偿,但是如果你想得到更多的赔偿,可以自己同厂家联系。在商品还有的杂质对你没有造成健康问题,这种解决途径比较有效