淘宝货有问题怎么投诉
发布网友
发布时间:2022-05-05 19:38
我来回答
共1个回答
热心网友
时间:2022-06-28 00:03
货有问题,一般先想到的是,申请退款退货,保证自己资金安全,而不是先想到投诉。
和卖家沟通下,说明清楚问题,要求退款退货,运费沟通协商好。
如果卖家拒绝退货的话,可以直接申请淘宝介入,让淘宝小二来判定商品问题。
等到退款成功以后,你再考虑要不要投诉卖家,一般在退款成功后的15天内,可以申请投诉的。不过要用电脑才可以,当然你用手机浏览器选择淘宝电脑端网页,也是可以投诉卖家的。
淘宝买到假货怎么投诉获得赔偿?东西有质量问题怎么解决?
投诉至淘宝平台:若卖家无法解决问题,可以通过淘宝平台投诉渠道进行投诉。在淘宝APP中,可以找到“订单详情”页面,选择相关订单,点击“投诉”按钮,填写相关信息并提交投诉。等待处理:淘宝平台会对投诉进行审核处理,一般会要求双方提供证据。在此过程中,耐心等待平台的处理结果。获得赔偿:如果投诉获得支持...
淘宝买到假冒伪劣产品怎么投诉
1、首先我们找到要举报的产品,进入到产品详情网页,然后点击右侧的举报按钮;2、接着我们就进入到全网举报界面,这里选择假冒及盗版;3、然后就进入到举报假冒及盗版界面,这里我们核对下要举报的产品和商家是否正确,然后选择场景,这里小编选择其他售假场景,点击提交举报;4、然后进入到举报描述,这里我们输入...
淘宝购货有问题,315能投诉吗
法律分析:可以打315电话进行投诉,但是我们不必这么做,直接找淘宝小二客服进行投诉就可以了。不管找谁投诉都必须有足够的证据来说明店家卖的是假货才可以。这样才可以得到相应得赔偿,商家也可以得到惩罚 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财...
淘宝网购物确认收货后发现有质量问题怎么办 下面7个步骤帮你解决_百度...
1、首先找卖家协商解决办法。因为卖家也不容易,所以如果还没有评价,先找卖家商量一下,看看他们的态度,如果可以补发最好。2、如果不行,就给卖家差评,为了不影响店铺评分,卖家会主动找你,并且给出最合理的解决办法。3、退货。如果已经确认收货了,而且已经给出评价了,那么我们要直接退货,因为质量...
淘宝网购物如何维权投诉
如果对投诉处理过程或结果有异议,还可以联系淘宝客服进行处理 6、在淘宝购买物品后,一定要注意及时验看物品,因为淘宝对商品的维权也是有时间限制的,主要为在订单收货之前,提出退款申请;如果订单已经“交易成功”,则需在交易成功的15天内发起“申请售后”。图片为“投诉卖家”的要求。
怎样投诉淘宝店家
一、淘宝站内投诉举报1.直接在淘宝订单处举报:登录“我的淘宝”——“已买到的宝贝”,选择所要投诉的商品订单及对应投诉类型。同时备注清楚投诉缘由细情,如果投诉成立,一般淘宝小二很快就会电话联系你。如果投诉不通过,淘宝会以站内信及邮件方式会给你注明驳回原因。最多五天之内就会处理解决完,一旦...
淘宝卖家投诉最有效的方法是什么
在淘宝上投诉举报商家直接联系淘宝客服就可以了,淘宝官方客服电话是解决商家最好的电话了,如果觉得淘宝官方的处理不能让你满意的话,可以直接拨打12315进行投诉举报,这也是最后的维权方式了。二、催发货对卖家有影响吗?催发货对卖家有影响。催发货的事情是很常见的,不过假如商家在应对发货的问题上,态度...
淘宝怎么投诉小二?
在淘宝购物时,如需投诉小二,消费者和商家可以通过以下途径寻求帮助:1. 对于消费者小二,您可以通过拨打淘宝消费者热线9510211来获得支持。此热线服务时间为每日7:00至次日凌晨1:00。在特殊节日如11月11日,服务时间将延长至24小时;而在11月12日,服务时段则为凌晨0:00至2:00和上午7:00至晚上24:...
淘宝购物商品出现质量问题如果处理
1,将商品出现质量问题的地方拍照或录像 2,登录淘宝,与商家联系,并将照片、录像、订单号和商品链接发给商家,协商处理 3,如果商家不接受协商处理或不处理,可以在“已买到的宝贝”右边点“投诉卖家”4,也可以在淘宝页面最底部点联系客服,咨询小蜜,并将商品问题点的照片、录像、订单号、商品链接和...
淘宝消费者该怎么维权?
方法:向所在地的工商部门投诉。因质量问题,买家维权的方法:第一种情况:买家收到货后,如果还没确认付款的话,可以直接申请退款,然后填写真实的退款原因,向淘宝举证,卖家如果拒绝退款的话么,可以要求淘宝客服介入处理。第二种情况:买家收到货后一段时间,已确认付款了。这时可以发起售后维权,需要...