如何处理团队建设中的冲突
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发布时间：2022-05-05 17:45
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热心网友
时间：2022-06-27 21:03
方法/步骤
竞争：
这是由于团队冲突的双方都采取武断行为所造成的，双方都站在各自的立场上，各不相让，"要么你们对了，要么我们错了"，一定要分出个胜负、是非、曲直来。 例：肖经理坚持要今天报销，财务部的柴经理坚持到周四才能报销，双方都坚持自己的观点，谁也不想放弃。
回避
双方都想合作，但既不采取合作性行为，也不采取武断性行为。"你不找我，我不找你"，双方回避这件事。
提示 回避是日常工作中最常用的一种解决冲突的方法。但采用回避的方式，会有更多的工作被耽误，更多的问题被积压，更多的矛盾被激发，解决不了问题
迁就 团队冲突的双方有一方高度合作，不武断，也就是说，只考虑对方的要求和利益，不考虑或牺牲自己的要求和利益；而另一方则是高度武断的，不合作的，也就是只考虑自己的利益，不考虑对方的要求和利益。
妥协 冲突双方都有部分合作，但又都有武断。这种情形下双方都"你让三分，我让三分"，双方都让出一部分要求和利益，但同时又保存了一部分要求和利益。 提示 这是职业经理与其他部门打交道时常用的方式。虽然通过妥协可以降低成本，会达成一种新的规则，但是有时会出现这样的情况，别人会和你讨价还价，并再次跟你提出更高的要求，强迫你让他三分，最后达到他的目的。
合作 团队冲突双方高度合作，并且高度武断。就是说冲突双方既考虑和维护自己的要求和利益，又要充分考虑和维护对方的要求和利益，并最终达成共识。 提示 合作是一种理想的解决冲突的方法。就是双方彼此尊重对方意愿，同时不放弃自己的利益，最后可以达到双赢的结果，形成皆大欢喜的局面，但不容易达到。 合作是最该提倡的方式，合作包括团队合作、上下级合作、与客户合作等。不过合作方式的使用会有两种情况：
END
注意事项
通过合作确定一个新的规则 例：肖经理要提100万货款，但财务部规定要提前一周打报告。因为事情紧急，财务部请总经理批示后，给肖经理提出货款。财务部的柴经理就对肖经理说：再遇到这种事，你该怎么办？肖经理就说：下一次，我一定提前一周给你打报告。
通过合作确定一个新的规则 例：肖经理要提100万货款，但财务部规定要提前一周打报告。因为事情紧急，财务部请总经理批示后，给肖经理提出货款。财务部的柴经理就对肖经理说：再遇到这种事，你该怎么办？肖经理就说：下一次，我一定提前一周给你打报告。
热心网友
时间：2022-06-27 21:04
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亲，您好，很高兴为您解答。处理团队的冲突，首先需要：1、避免口头的规章制度，要想让团队成员服从管理，或者保持一定的团结，就必须设立一定的规章制度来约束，不是口头的那种，而是整理成文件下发到每个人手中必须谨记与遵守的制度。
规章制度可以修改，但是必须经过一定的流程，并且修改后要记录下来。如果没有这样办事，容易造成混乱。
2、注意团队成员的匹配度。对于团队成员的组成，尽量根据他们的性格特征与能力来进行匹配，目的是为了防止日后工作中出现不必要的麻烦。在团队合作中，团队的事情永远大于个人的，不能因为个人原因而耽误整个团队的工作进程，因为团队的成绩是每个成员都努力的结果。先集体，后个人。珍惜团队中的每一个成员。团队中的每个成员都是自己的合作伙伴，要珍惜和他们一起的时间。人和人相处都是需要时间的，要营造良好的团队合作氛围，不能埋怨他人，尽量为团队带来正能量。
3、树立一致的团队文化。一致的团队文化，可以让大家可以保持一致的奋斗目标，也正是因为如此才能够帮助团队更好地在未来快速发挥团队价值，减少不必要的冲突。团队文化的实质是：在社会经济发展到一定水平时，一定组织体系中的人们根据自己的技能，有限度地实现人生价值。
4、保持定期的团队沟通。为了让团队成员之间更加熟悉与了解，可以定期地组织一些团建或者沟通，这样可以通过对彼此的了解，从而保证工作正常开展。任何一个团队仅有良好的愿望和热情是不够的，还必须拥有畅通的信息沟通及感情交流，在确定目标、执行工作计划等各个方面取得一致的意见。团队的协作固然需要默契，但这种默契是靠长期的日积月累来达成的。
亲，还有什么可以帮助您的吗？
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1. 建立开放的沟通渠道：鼓励团队成员表达观点、意见和感受，定期组织团队会议，促进有效沟通，消除误解和隔阂。2. 培养倾听习惯：通过积极倾听，团队成员能更好地理解彼此的立场，这是解决矛盾的关键。3. 建立信任和尊重的氛围：团队成员应相互支持，通过团队建设活动和培训增强团队合作，领导者应树立榜样，...
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