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我的快递已显示已签收,但是都没收到货,怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-24 01:38

共15个回答

懂视网时间：2022-04-03 04:14

以淘宝为例，淘宝上快递没有收到却已签收如果不是别人代收了或者不是放在快递柜，那需要跟卖家客服联系，说明与快递员之间的对话情况。没处理好之前不能点确认收货，如果店家客服与快递不积极处理，没给出满意答复的话，可以申请淘宝小二介入，可以选择未收到货全额退款，维护买家自身的利益。

　　淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

　　截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。

热心网友时间：2022-04-03 01:22

可以跟快递公司反应、联系卖家处理、投诉物流等。

1、通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。

2、联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。

3、如确认后还是没有找到快递，您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉（原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜）。

4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理，请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口，请咨询商家或快递公司核实反馈，如果您的商品一直没有收到，可以及时申请退款。

注意事项：卖家发货后您有10天（快递10天，平邮30天）时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免系统自动打款卖家。

未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形：

1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。（自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；

买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。）

2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；

3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；

4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

热心网友时间：2022-04-03 02:40

快递显示已签收，但是你没有收到货，你可以联系送快递的快递员，一般手机都会显示派送员的电话，你可以联系一下他们，再一个可以和卖家联系，让他追踪物流信息。他们追信息还是比较快的

热心网友时间：2022-04-03 04:15

你可以咨询一下快递公司，也许他们是放在代收点或者快递柜里面了，如果是上述情况快递公司会帮助你解决。如果快递公司不配合你可以联系卖家，卖家也会帮助你协调你的快递问题。

热心网友时间：2022-04-03 06:06

上面应该有配送员的电话，你打电话问问就知道了。
这个我也遇到过，是有点晚了，好像是配送员当天收到的货当天就要送出去，不然可能扣工资还是什么原因吧？所以一般当天较晚的快递没收到但显示签收了的，第二天都能收到。你可以打电话给快递员问问。

热心网友时间：2022-04-03 08:14

打电话给快递员，他可能给你放哪了，没告诉你，现在快递员都这样，我也碰到过几次，可以投诉的。也有提前说的，我遇到过一次顺丰，快递员提前告诉我要业绩，需要提前点一下，但是件太多送不过来。需要晚一点送过来。

热心网友时间：2022-04-03 10:39

先看看有没有快递员的联系方式，问下什么情况。要是联系不到沟通发件人，让他们找一下快递公司。要是都解决不了，投诉下看看。

热心网友时间：2022-04-03 13:20

我也按错一回快递没到我就按签收了，我一看坏了，我问了快递员他说没事你等等过几天就到货了情放心，过几天真的到货了没事的

热心网友时间：2022-04-03 16:18

你先手先看一下你的快递是哪个快递公司投递的？如果知道的话，再进行他的查询，他的客服打电话查询他的东西到哪了？他属于虚假签收，应该在你的签收数据上显得头扁电尾，电话联系他

热心网友时间：2022-04-03 19:33

打快递配送员电话，他会帮着追件。如果没有，则打快递公司客服电话，他们会帮着追

热心网友时间：2022-04-03 23:04

有的快递在装货时用手机刷完再送，所以不要着急稍后就会收到的。

热心网友时间：2022-04-04 02:52

先找快递员问问快递的去向，在不行就找客服让客服处理。

热心网友时间：2022-04-04 07:14

你不是可以看到快递小哥的电话吗，打电话给派送小哥啊，问他什么情况

热心网友时间：2022-04-04 11:52

联系快递公司客服，可以查询一下货到哪里了。

热心网友时间：2022-04-04 16:46

打电话给快递员，询问什么情况，也可以给卖家，让他帮你联系，咨询

快递点已经签收,但是没收到货怎么办?

如果快递点已经签收但未收到货，可以采取以下措施：1. 联系快递公司：首先，可以联系快递公司了解情况。可以通过电话、在线客服或发送邮件等方式联系快递公司，询问包裹的最新状态。2. 检查包裹状态：如果快递公司确认包裹已被签收，可以检查包裹是否在指定的接收地点。有时候可能会出现信息更新不及时或接收点...