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云呐IT交互服务台工单指派要怎么操作?

发布网友发布时间：2023-01-07 19:13

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热心网友时间：2023-10-20 16:15

如工单为业主发起，且“处理企业”选择的为某服务商的，则发送给服务商服务台处理，需由服务商服务台进行指派。服务商服务台人员可以在“工单/工单管理/我的待办”中查看到业主发送的工单记录。

热心网友时间：2023-10-20 16:15

在“工单/工单管理/全部工单”中，点击“发起工单”按钮，可以发起工单。

...需要赴现场处理,云呐IT交互服务台的工单要怎么操作?

现场支持可以在工单处理完成前的任意节点进行操作。在“我的待办”列表中，点击需进行现场处理的工单号，进入工单详情页。在详情页中，点击“去现场”按钮。点击“去现场”后，在弹窗中，选择预计到场时间。当出发时，需在详情中，点击“出发”按钮。同时，出发后，在待办列表中，该工单状态会变更为“出...

在家接单然后派单给工人是怎么操作的

通过ewei helpdesk即可轻松实现，首先该系统部署在云端，采用SaaS模式，只需在WEB端即可登录工单系统进行操作，在服务台里可以根据地图模式等多种方式派单给工人，工人可以安装实时同步的移动APP，实现随时随地接单，然后处理工单。服务完毕客户可以直接在上面电子签名，实现服务闭环。

求指点:云呐IT交互服务台的外勤管理功能是怎么样的

基于GPS、WiFi、基站的综合定位，主动追踪工程师现场位置，动态展示行程轨迹，提升工单处理效率。

问下:云呐IT交互服务台的备件管理功能是怎么样的

智能化备件管理，全方位支持备件响应需求，备件使用全程跟踪，支持备用关系设定，及备件资产盘点及统计。

求大神答:云呐IT交互服务台的SLA管理功能是怎么样的

多权重SLA指标设定，多套SLA体系模板，使服务交付成果标准化，可排除非工作时长，让SLA指标计算更精准。

求指点:云呐IT交互服务台认证得大奖活动时间持续多久?

是2017年11月20日至2017年12月19日的。

求大神答:国内常见的IT运维管理平台有哪些?

天眼 Monitor可视化大数据运维平台，能够做到使Hadoop以及相关的大数据软件更容易使用，平台综合创建、管理、监视 Hadoop 集群，维度覆盖 Hadoop 整个生态圈，包括 Hive、Hbase、Sqoop、Zookeeper 及Spark等。

想问下优秀的服务台工单系统哪个比较好,推荐个?

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求指点:云呐IT交互服务台的对象管理功能是怎么样的

快速定义对象分类及属性字段，多级对象关联实现联动管理，对象变更历史清晰可溯，与流程紧密结合，实时获取所有处理信息。

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