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电销机器人是什么?

发布网友发布时间：2022-04-23 13:35

共5个回答

热心网友时间：2023-09-21 19:23

　电销机器人，是一种AI机器人智能语音呼叫系统，是一种智能电话机器人，模仿真人打电话，真人语音，每天拔打电话量高达2000到3000不等,工作效率非常高。当今房地产、金融、贷款、保险、装修等行业都非常适合使用电销机器人。
　　为各电销行业提供一款全自动化的智能电销机器人
　　1、可以自动直找客户号码,自动找手机号码;
　　2、智能设置自动执行每天拨打任务安排,实现自动拨打号码;
　　3、支持本人语音话术录制,实时训练全程智能应答,真实真人智能交流，介绍产品等公司相关业务;
　　4、语境语意即时算法,准确捕捉客户意图,实现自动判断智能回复;
　　5、灵活多变的缔结方式，自动引导客户需求;
　　6、综合分析通话内容,智能标识用户需求，自动对接人工坐席,实现自动转接;
　　7、根据预设客户意向标注,自动匹配判断客户意向需求;
　　8、通过过程自动录音,自动归类,自动统计时长，自动推送工作报告,实现客户智能分类管理;
　　9、自动设定约访,回访时间,自动启动电话回访或提醒人员根据,实现意向客户自动跟踪.
　

热心网友时间：2023-09-21 19:23

简单来讲，就是由智能机器人来代替人工进行电话销售、客服。对比人工，有着巨大优势——省时、省力、省心、省地、省钱。目前智能电话机器人功能主要是通过提前录入的话术库，将之前积累的一些用户可能提到的问题输入进去，在客户提出问题后，匹配相应答案，就可以让智能电话机器人与客户沟通了。具体步骤如下：
1、对语音信号进行处理和分析，将环境杂音、一些冗余无用的信息除去。
2、将处理后的信息通过语音识别技术，从中提取关键词。在提取到影响语音识别的关键信息和表达语言含义的特征信息后，智能电话机器人会在话术库中搜集与之匹配的回答。匹配成功后，后台会按照不同的语法，依照先后次序识别字词，随后系统会围绕特征信息，用最小的单元再次识别字词。
3、在字词识别工作完成之后，智能算法会利用事先设定好的语法逻辑进行语义分析，这样就能够听懂客户的意思了。
4、结合关键信息划分回答话术的段落，取出从话术库中调取的字词并按照语法排列成句子，最后还会分析上下文的关联，对适当的部位进行修正，就可以实现与客户沟通了。

热心网友时间：2023-09-21 19:24

人工智能语音电销机器人在普通呼叫系统基础上加入了自然语言处理、语音识别、词义理解等多项人工智能技术，通过智能外呼，自动应答来代替人工接打电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类等等营销服务目的，提升客户体验、提高营销效率、优化运营成本、助力企业降本增效。当今房地产、金融、贷款、保险、教育等行业都非常适合使用电销机器人。

热心网友时间：2023-09-21 19:24

电销机器人是将电销话术或百问百答（问题列表）用真人做配音，配置到机器人的软件系统里，机器人软件可以自动拨打，拨通以后自动播放话术跟客户交流，通过语音识别识别到客户问了哪些问题进行针对性回复，从而筛选意向客户

热心网友时间：2023-09-21 19:25

电销机器人就是自动拨打电话、自动播放营销语音、根据接听者反馈自动转接人工坐席的一套信息系统。

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