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apass是什么意思

发布网友发布时间：2022-04-23 21:49

共2个回答

懂视网时间：2022-04-24 06:45

天猫apass会员是阿里巴巴推出的黑卡服务，主要为会员解决包括淘宝、天猫、支付宝在内的，涵盖整个阿里平台产品的各类问题。这个黑卡服务的会员规模大约是整个阿里巴巴活跃会员的万分之一，最大的特点是，系统会为会员配置一个专属的客户经理，会员在整个交易过程中有任何需求可以直接和客户经理联系解决。

　　“天猫”原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。天猫整合l 数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。

　　2016年11月11日天猫双11再刷全球最大购物日记录，单日交易1207亿。第九届天猫双11全球狂欢节开始1小时49秒，成交额超过571亿元，这一数字是2014年双11全天的成交额。2017天猫双11全球狂欢节交易额在7小时22分54秒达912亿元，超过2015年双11全天。

热心网友时间：2022-04-24 03:53

apass指的是阿里巴巴*俱乐部。

阿里巴巴*俱乐部英文缩写APASS，全称Alibaba Passport，是基于阿里巴巴会员体系而来的顶级会员服务品牌。

2016年5月20日，阿里研究院联合阿里巴巴*俱乐部APASS发布《品质生活指南——互联网高端消费橙皮书》，以APASS为蓝本，绘制出互联网高端消费人群典型画像，为品牌渗透高端消费人群及共建品牌消费心智提供了精准实例。

扩展资料：

每位阿里巴巴*俱乐部APASS会员都拥有一位专属客户经理。成为APASS会员后，能通过手机淘宝客户端一键召唤客户经理，实现全方位的服务，比如帮你解决淘宝、天猫购物中遇到的纠纷、咨询和退换货问题等，甚至还可以用户实现其他想得到的帮助。

在任何情况下，只要APASS会员发起召唤，客户经理将在30秒内接通，3分钟内迅速回拨，为会员解决所有需求。

相比于其它平台在关注客服量、解决率，APASS服务打破了传统的服务流程和规则，把每一个客户的需求都当作独立事件，让客户充分体验极致的服务。

参考资料来源：百度百科—APASS

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