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天猫超过72小时未发货 怎么申请赔偿?

发布网友 发布时间:2022-04-22 20:29

我来回答

5个回答

热心网友 时间:2022-04-01 21:01

天猫超过72小时未发货你要先联系该店客服,用证据证明实际发货超过72小时的情况,并提出索赔,问对方是直接赔偿还是通过天猫积分赔偿(积分赔偿会扣除店铺保证金并扣分,一般卖家都愿意自己私下赔偿)。

如果对方不接受你要求赔偿的请求,你就计算一下商品30%的价格是多少,填在申请退款的金额里。

卖家同意退款后你会收到退款金额加退款金额30%的积分,卖家拒绝退款的话你再申请天猫客服介入,这种情况天猫客服会电话联系你处理,一般都是买家得胜。

热心网友 时间:2022-04-01 22:19

后台申请未按约定时间发货,申请退款。如果他们同意就会有赔偿。如果不同意可以申请天猫小二介入。你得留好证据,小二会问你要

热心网友 时间:2022-04-01 23:54

  卖家未通知没货或者迟点发货情况下,三天后仍未发货,属于延迟发货,可以申请退款并投诉卖家,天猫官方会对卖家做出处罚。

  延迟发货定义(未按约定时间发货)
  延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

  延迟发货维权发起条件
  “买家已付款”或“卖家已发货”状态以及交易状态为买家确认收货后0-15天内可发起申请,且交易为非货到付款类型。

  延迟发货维权发起路径
  到“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“退款/退货”,然后在跳出页面发起“未按约定时间发货”的维权。

  延迟发货维权举证要求
  请写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:
  1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求请点此查看)
  2、阿里旺旺举证号(举证号提取方法请点此查看)
  3、淘宝站内信截屏
  4、充值账户明细截图或游戏截图
  等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。

  延迟发货维权处理方案:
  延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以 天猫积分 形式支付;

热心网友 时间:2022-04-02 01:45

卖家未通知没货或者迟点发货情况下,三天后仍未发货,属于延迟发货。投诉卖家,卖家没有快递单号提供的话,投诉成立。卖家除扣三分之外,须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元(你的是鞋子没有发货,以鞋子的成交价计算)。
你的情况不能肯定卖家没有发货,也许鞋子已经在路上了。
赔偿金额是没有多少的,但是扣除三分,对卖家很重要的,建议你还是不要为了你的一点利益对卖家沉重打击。遇到硬的卖家,会报复你的,毕竟上面有你的地址。你也需要体谅一下卖家,这种事情很正常的。

热心网友 时间:2022-04-02 03:53

卖家未通知没货或者迟点发货情况下,三天后仍未发货,属于延迟发货,可以申请退款并投诉卖家,天猫官方会对卖家做出处罚。
延迟发货维权发起路径
到“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“退款/退货”,然后在跳出页面发起“未按约定时间发货”的维权。
延迟发货维权举证要求
请写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求请点此查看)
2、阿里旺旺举证号(举证号提取方法请点此查看)
3、淘宝站内信截屏
4、充值账户明细截图或游戏截图
等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。
延迟发货维权处理方案:
延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以 天猫积分 形式支付;
天猫店不发货如何赔付

天猫店不发货的赔付规则是:1、买家在天猫卖家72小时不发货后,申请退款,投诉卖家,违背发货承诺后成立,即可得到30%的违约金赔付。2、除定制、预售、适用特定运送方式及tmall.com(天猫)特殊类目的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额...

天猫超时发货赔付规则

天猫超时发货赔付规则:1、已付款状态,卖家无货及未按时发货买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品),若商家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。商家未及时发货...

天猫有规定72小时发货吗?不发货如何申请赔偿?

4、若如果没有在规定时间内发货,是可以向天猫投诉的,若不想扣分请在1天内和买家协商主动赔付,这段以后处理完成,是不需要扣分的。5、若1天内意见没有达成一致,则需要双方提供凭证,等待处理结果。6、赔付金额是按照实交额算的,是成交额的5%作为赔偿,不包括邮费。不少于5元,高赔付不高于50元...

天猫超过72小时未发货 怎么申请赔偿?

天猫超过72小时未发货你要先联系该店客服,用证据证明实际发货超过72小时的情况,并提出索赔,问对方是直接赔偿还是通过天猫积分赔偿(积分赔偿会扣除店铺保证金并扣分,一般卖家都愿意自己私下赔偿)。如果对方不接受你要求赔偿的请求,你就计算一下商品30%的价格是多少,填在申请退款的金额里。卖家同意退款...

天猫买东西超过72小时不发货怎么办?怎么投诉?

在你的情况下,如果超过72小时后仍未发货,你可以通过天猫的投诉渠道或联系客服提出申诉。天猫会对该笔订单进行核实,并与卖家进行沟通和调解。如果确认卖家存在违约行为,天猫可能会给予你一定的赔偿,例如退还部分款项或提供一定的补偿措施。具体的赔偿方式和金额会根据实际情况而定,可能会因订单金额、商品...

天猫店72小时内不发货可以投诉吗

在天猫购买东西超时72小时可以在退款成功后或在订单交易成功后投诉未按约定时间发货,可以获得理赔产品金额的30%最高不超过500元,以天猫积分形式退回在买家账户下面。在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品需在3天内发货,闪电发货虚拟商品需在1小时内发货,闪电发货实物...

如果天猫商家72小时内没有发货,我应该怎么申请赔偿呢?

如果商家超过72小时没有发货不一定是违规哦,您需要具体查看卖家承诺发货时间。如果卖家承诺发货时间已过,但还未发货,你可以申请退款,退款完成后可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,投诉卖家未按时发货。投诉成功可以获得支付金额的30%的赔款,封顶500元。以天猫积分的形式赔付的。

淘宝72小时不发货赔偿金额

1. 淘宝和天猫店铺需遵守发货规定。买家付款后,店铺应在24小时内上传物流单号,48小时内发货。若店铺未履行承诺,将根据成交金额的5%进行赔偿,最低赔偿金额为5元,最高不超过50元。2. 淘宝对于未按约定时间发货的商品设有明确的赔偿标准:- 若卖家承诺24小时或48小时发货,未履行承诺则可申请赔偿。...

天猫超过多长时间不发货可以赔偿?

商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。假如天猫未能在72小时发货,消费者可以在退款成功后或在订单交易成功后投诉未按约定时间发货,可以获得理赔产品金额的30%最高不超过500元,以天猫积分形式退回在买家账户下面。2、天猫客服人工服务电话:天猫消费者9510211、天猫商家400-860-8608。

淘宝上卖家承诺72小时之内发货,如果超过72小时,怎么办

淘宝卖家承诺72小时之内发货,超时未发货:买家可以联系卖家提醒发货,或与卖家进行旺旺沟通尽快发货。若卖家明确表示无法发货,建议申请退款重新选购商品,也可以进入商品订单页对卖家进行投诉。(1)若投诉成立,天猫订单将按照订单支付货款金额的30%进行赔付给您天猫现金红包(其中最低不少于5元,最高不超过...

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