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淘宝鲜花不支持7天退货怎么办

发布网友发布时间：2022-04-22 20:44

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热心网友时间：2022-04-28 06:57

鲜花不支持7天无理由退货。只要还没发货的,是可以申请退款的。但是如果发货了,非质量问题的话,概不退换。除非是卖家的问题,否则,很难退款的。

七天无理由退货-网购消费的重要规则。

根据《中华人民共和国消费者权益保*》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的。

（二）鲜活易腐的。

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。

（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

七天无理由退换货是指消费者使用支付宝担保交易在天猫购物后，在签收货物后7天内，如因主观原因不愿意完成本次交易，可以提出“7天无理由退换货”的申请（部分商品及类目除外），并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售。

七天无理由退货是官方结合平台推出的为了保护消费者权益的一个规定。七天无理由退货指商品到货日起7日内可以无理由退货，部门特殊产品除外。这个规则的根源是2014年3月15日正式实施新消费者权益保*规定，规定说明，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

“七天无理由退货"服务的申请流程：

1、在满足上述申请条件的前提下，买家可在【我的淘宝】－【已买到的宝贝】页面通过"退款/退货"或"申请售后"通道向卖家发起"七天无理由退货"服务的申请。

2、在收到买家"七天无理由退货"服务申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定。

3、当淘宝根据相关规范判定买家"七天无理由退货"服务申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

温馨提醒：非商品质量问题的商家包邮商品，由双方分别承担发货运费。

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