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淘宝店家不支持七天无理由退款,但是鞋子没发货,可以退款吗?

发布网友发布时间：2022-04-22 20:44

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热心网友时间：2022-06-16 11:54

如果是未发货的情况（显示等待发货）那一定是能退的，这不属于七天无理由退货的范畴。如果是已发货而没有物流，情况并不相同。发货是卖家打印或填写快递单号、上游下单或库房发货、快递员收件后扫描产生物流信息的综合动作，没有物流在某些情况下仅代表快递未扫描。

7天无理由退换货的7天指：自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。对需要退换货的买家，须保证退回的商品完好。

淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。这一点也就是说有的卖家出售的商品是必须支持七天无理由的，即使在详情页或其他地方标注“不支持七天无理由”也是无效的，一旦被买家发起小二介入，卖家肯定是会被判罚的。

需要注意的是：

卖家发布的商品属于支持"7天无理由退货"服务的范围内，就必须提供售后服务，并严格遵守。

若买家向卖家提出"7天无理由退货"，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明。

当淘宝判定卖家未履行其"7天无理由退货"服务，即视为卖家违规，淘宝有权给予卖家相应处罚。

如买家提出"7天无理由退货"的申请时，交易尚未成功，卖家必须做好售后服务；在卖家拒绝履行"7天无理由退货"承诺的情况下，淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理。

如买家提出"7天无理由退货"的申请发生在买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后，或被支付宝强制打款后，在卖家拒绝履行承诺的情况下，淘宝有权依其独立判断使用保证金强制卖家履行承诺。

卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家，未按时退款的，淘宝有权直接操作退款给买家。

从以上规则可以看到，淘宝在“七天无理由退货”上是更偏向买家的，卖家在自己类目已经被强制要求“七天无理由”时，能做的就是检查商品是否完好，配合买家履行承诺。

不支持七天无理由还没发货可以退吗

不支持七天无理由还没发货可以退。如果卖家没点发货申请退款，卖家不能拒绝，需全额退款；如果是已经发货且有物流记录了，申请退款就要跟卖家商量好，收到拒收或者让商家召回，如果商品是包邮的，可以退全款；如果商品不包邮是12块邮费，要跟卖家商量好，发货运费需要自己承担。以淘宝为例，不支持七天无理...

不支持七天无理由退货可以退货吗

1、淘宝不支持七天退货的产品，只要商品没有质量等问题，那买家是不可以退款的，就算是申请退款，也是不能通过的。2、如果商品质量有问题，买家可以申请退款，卖家如果同意，则把商品寄回到卖家提供的收货处，卖家收到商品检查无误后，就会退款给买家。3、如果卖家不同意退款，买家可以向淘宝客服投诉，然后...

不支持7天退货能退款吗

以淘宝为例，不支持7天退货能退款。有些卖家不参与七天无理由退货，但是也是支持退货的，收到的商品48小时内联系卖家也可以退货的。质量问题邮费卖家承担，但是由您先出，到时候卖家通过支付宝退款，色差、不喜欢退货的的话，由自己承担运费。淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003...