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阿里巴巴收到货后多久内可以申请退款?

发布网友发布时间：2022-08-01 08:06

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共3个回答

热心网友时间：2024-03-03 21:36

阿里巴巴确认收货后0-15天内可以申请售后,阿里巴巴规则有：

1.承诺为买家的合法权益提供保障，若在线交易中卖家发生违约或不诚信行为（收款后未按约定时间发货、交付商品的数量或质量与约定不符等）造成买家损失，买家可向阿里巴巴提出投诉。

2.阿里巴巴根据双方约定及举证，有权独立判断投诉是否成立。若投诉成立，则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付，保障买家权益。

3.买家可以在确认收货后0-15天内可以申请售后。

申请售后需要的条件：

1.卖家未按在约定的时间内发货（比如承诺48小时发货）。

2.卖家销售假冒伪劣产品的，可以投诉。

阿里巴巴申请售后的流程：

1.可以进入“自己的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用，在“已买到的货品”中找到您需要申请售后的订单，点击申请售后按钮。

2.如一个订单含多件符合售后申请条件的货品，买家需就问题货品进行勾选。

3.进入详情页，根据实际情况进行填写申请售后的理由。

4.等待审核，成功会有消息提示。

注：卖家同意并选择退货地址之后，买家需在7天内完成退货，否则超时自动关闭售后，无法再次申请。有不清楚的地方，可以找平台客服解决。

热心网友时间：2024-03-03 21:37

交易成功之后钱款会支付到卖家的账户，故买家无法直接发起退款、退货申请（含邮费问题）。如果是因为购买的商品问题、未收到货、充值未到账等原因，需要退回之前交易的款项，可以先和卖家沟通协商，如果在没有质量问题下，需要跟卖家商量，一般在不影响第二次销售的情况下，是允许给退的，只是运费方面看个个卖家的规定了。

热心网友时间：2024-03-03 21:37

阿里巴巴在收到货后，应该在一个星期内退款到账。

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