淘宝客户辱骂客服可以报警吗
发布网友
发布时间：2022-08-10 00:38
我来回答
共1个回答
热心网友
时间：2023-09-22 15:14
可以报警，辱骂他人，情节严重是属于侮辱罪的。在网上被人辱骂，一般分两种情况：
一、民事范围
民事范围，一般是情节较轻，没有造成大范围的不好影响，也没有给被害人带来经济损失。
一般按以下步骤维权：
（一）收集证据、进行公证
无论是语音文字消息，还是当面骂你，全部录音、保存下来。
拿着手机去现居地的公证处，对证据进行公证。
证据公证后，对方删除消息依然可以追责。
（二）投诉举报，联系平台
如果是线上，可以先举报！
举报电话：12377（互联网违法和不良信息举报中心）
还有，不管是在哪个平台被骂，都可直接与管理方联系，要求平台删除相关信息。
如果平台不处理要承担连带责任，可以将平台一起告！
（《侵权责任法》第36条）
（三）报警
*受理后，可能会做以下处理：
1、立案后，经*机关调解当事人达成协议的，不予处罚。
2、未达成协议或者达成协议后不履行的，对违反治安管理行为人给予处罚。
一般情节处5天以下拘留或500元以下罚款；
情节较重的，处5天以上，10天以下拘留，可以并处500元以下罚款。
（《治安管理处罚法》第12条）
3、同时，被害人可以向*提起民事诉讼。
二、刑事范围
到达刑事范围，一般是以暴力或者其他方法公然侮辱他人。
通常是手段恶劣、侮辱行为造成严重后果，并且多次实施侮辱行为。
严重后果包括导致被害人不堪侮辱自杀、因受侮辱导致精神失常等。
遇到这样的情况，按照上面的步骤报警后，不接受调解，直接起诉。
带上公证的证据、报警记录等直接起诉。
不知道对方身份信息的，向*提交《调取当事人身份信息申请表》，请协助调查。
诉讼请求包括：
要求对方公开赔礼道歉、删除帖子、负担诉讼费、律师费、公证费，赔偿精神损失等费用。
对方将会付出以下代价：
（一）坐牢
3年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺*权利。
（《中华人民共和国刑法》第246条）
（二）赔偿损失
诉讼费、律师费、公证费、公告费以及精神赔偿。
