客户长期不回消息不接电话的怎样应对呢
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发布时间：2022-04-22 17:46
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热心网友
时间：2023-07-31 21:07
针对于客户“爱答不理”的情境，有六个可供选择拿去用的思路、策略与方法，老鬼分享给大家。
谨记：很多销售人员正是因为面对这种困局时的焦虑、业绩压力、情绪波动等等原因，造成自己无意识中犯错！可是客户并不会站在你的角度考虑问题的！还是理性一些为好哦！
一、学会给客户找理由、找借口（让客户有理）
注意！无论你多生气，心里有多大的火气，都要将这个原则、策略装入大脑！
客户之所以爱答不理，原因无外乎两类：
一类是我们个人很多地方做的不好。可能是我们的个人形象塑造以及说话办事等等方面有问题，客户对我们个人不认可。也可能是我们在与客户互动过程中，自己能力的缺失，导致客户对产品、服务、价格等等各个方面不信任、不认可、不接受。这些都可能导致客户的不搭理；
还有一类是客户自身的问题。谁知道他哪根筋搭错了！反正就是不搭理业务人员。
但是，这是个买方市场，是一个产品供给远大于需求的市场环境！客户拥有无数的选择权、可选项！因此，即使是客户不对、客户错了，那又如何？
因此，请记住了：以退为进，为客户的找理由、找借口才是更为智慧的选择！
例如，给客户发送了两条微信，客户没回复。等了半天、一天客户都没动静。此时，一些销售人员内心里就急了！后面所使用的文字信息中鬼使神差的就流露出了自己的急躁，甚至流露出了对对方的不满！还有些人甚至拐弯抹角的、自认为聪明的用文字技巧提示客户应该尊重自己......
而更为明智的做法是：在一个时间段内，客户没有回复我们时，我们可以帮客户找个理由、找个借口回复对方！——李总，可能您今天比较忙，没顾上看微信，您方便时........
用这种方式，非常自信、大气、从容的再次发送信息，效果要比很多销售人员要好得多！
明确的告诉大家：客户都是久经沙场的老将了！他们是可以从你提供的简单文字中看出你的情绪来的！别玩小聪明！也别压不住自己的“怒火、情绪”！
你越是能够换位思考，帮他找了一个理由，越容易唤起对方与你互动！
上面只是举了一个微信的案例而已，其他很多方面道理是相通的！
无论在与客户面对面交流还是通过其他方式交流时，遇到客户的推脱、不搭理、不配合时，都可以才适当时机非常洒脱、自信、换位思考式的帮他找个理由！
当你敢帮他找个理由时，在一定程度上是在帮他找一个借口、找一个台阶！也是在帮自己重新开拓一条快车道！
二、客户越是爱答不理，越要选择最高效的沟通方式、渠道！
这是众多销售人员最容易犯错的地方！
客户越是爱答不理的时候，很多销售人员自己虽然着急，但是无意识中自己内心里也开始发虚、退缩，造成了沟通渠道、方式的使用错误。
销售沟通过程中，最好的方式一定是面对面，这一点是铁律！当然，某些销售工作是通过电话的，也有的是通过微信等等交流工具。老鬼这里要告诉大家的是，效率最高的方式排序：面对面-电话-微信（或者其他网路文字交流方式）。这是沟通效率、效果的排序。几乎没有什么例外！
当你发信息不好用，对方就是不回的时候，请不要一直琢磨再发什么样的信息，刺激对方回复你了！很可能客户根本就不看！根本就不打开你的界面了！
如果不能见面，还是拿起电话吧！老鬼告诉大家一个很多人犯错的地方：
有些客户对于销售人员发信息是比较反感的！因为很多内容用微信交流的话，客户都嫌费劲！
热心网友
时间：2023-07-31 21:08
那你看你是什么情况下他不接你电话不回消息。如果是你的产品他还半信半疑，还在思索那你可以隔三差五的打电话回访客户，给他讲讲你们的产品或者你直接去他那里或者让他过来。如果是欠着钱的客服那你前面应该客气的和他沟通，确定打款日期，但是他还没反应你接着打呀！欠债还钱，天经地义的，你虚什么
热心网友
时间：2023-07-31 21:08
如果客户长期不接电话不回消息有以下几点：1.客户对你所说的内容没兴趣、不赞同你的观点、对你产品没好感；2.有兴趣，但也仅仅只是兴趣，你还没有给到顾客非做、非要、非买不可的地部，就是执行力还差些；3.暂时还不需要，只是想默默关注了解，你发的消息他空了会看；4.顾客不能马上答复你，又不好回绝你他也会不想回信息不接电话。注：如果他不想了解的不想知道的或是一点都不感兴趣的他就会直接拉黑删除你。
所以做业务的人要有耐心，说话要说到点上，说到客户心里最感兴趣的点上。说多了客户不想了解的反而起反作用。。。
热心网友
时间：2023-07-31 21:09
对于很多人来说，在自己的客户有的时候失去联系的时候，自己会感觉到怎么样？能跟他联系，让他能有个信息就是所关注的跟踪的客户，希望她和自己带能保持一定的距离，也是有信心的，非常好办，在你有时间的时候规划一下是否隔一段时间给他去个电话问候，或者是买一些小的礼物去送给他，让他感觉到有人在关注他，所以常联系才能保证你们的联系不断呢，不断就说明你是有机会顾客的消费，也会让你得到满意的回回收获
热心网友
时间：2023-07-31 21:09
你好
那就说明你推销没有到位
建议你直接去拜访一下
约个时间
坚持，好的策略可以促进你的成单率
希望能够帮助到你
望采纳
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客户长期不回消息不接电话的怎样应对呢
那你看你是什么情况下他不接你电话不回消息。如果是你的产品他还半信半疑，还在思索那你可以隔三差五的打电话回访客户，给他讲讲你们的产品或者你直接去他那里或者让他过来。如果是欠着钱的客服那你前面应该客气的和他沟通，确定打款日期，但是他还没反应你接着打呀！欠债还钱，天经地义的，你虚...
