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你遇见过哪些视频软件的会员坑?

发布网友发布时间：2022-07-27 10:12

共5个回答

热心网友时间：2023-10-25 16:56

比如爱奇艺、腾讯视频、芒果TV等等知名视频软件，他们往往开了会员后中途还会出现一些小广告、小剧场等等。

现在的人们在闲暇时间用手机看剧已经是一种普遍现象了，更有很多喜欢追剧的朋友天天等着更新，好第一时间看到最新剧情。目前各种视频软件、平台众多，差不多大部分的影视剧都需要是会员才能观看，或者要付费观看，不用付费的节目，你也必须得先看上一段广告，而广告的时间也慢慢从15秒、30秒、45秒、60秒、90秒……，让人等的着急。

前段时间就有网友称，买了VIP会员，却还要看专属广告，甚至还有广告“小场”。那么，下面这些坑，你都遇到了多少呢？

1、专属推荐广告

这种一般出现在正片之前，会写明“VIP热剧推荐”等类似的字样，右上角会有关闭的选项，但每次出现都要手动关闭，并不能一次关闭后再不出现。图片目前这种广告出现的概率并不能确定，但打开几个视频之后你就基本会遇到，每次广告时长大约15秒左右。

2、小剧场

这算是一种新的广告方式，让你猝不及防。一般这种广告出现在正片的中间部分，会由剧中的演员来表演一段广告，人物和剧情与正片稍微有些关联，时长在40秒左右，不过你可以选择手动拖动进度条跳过，虽然很麻烦。

3、底部广告

这个形式前段时间收到很多网友吐槽，最著名的就是“某奶粉广告”。一般这种广告会在视频的底部出现，可以选择关闭，但是关闭按钮很小，一不小心还容易误点到广告的页面中。

虽然买了VIP，但是还是有广告，不过各平台却表示“用户可以自行选择关闭”，那么我们买VIP会员的体验是不是没有得到多大的改善？一些视频网站其实在相关协议中用小字描述“对VIP会员仍可能提供不同的广告服务”，也让众多用户表示难以接受。

热心网友时间：2023-10-25 16:56

存在诱导消费

会员免广告描述五花八门

浙江省消保委的消费维权义工体验11家视频、音频网站发现，各家网站对会员“免广告”的描述五花八门。

除了腾讯、优酷和蜻蜓FM在显著位置标注了开通会员后免广告的范围外，其余7家的描述均比较模糊，而Bilibili网站直接就没有“免广告”的相关描述。

部分平台描述有涉嫌虚假宣传嫌疑，如喜马拉雅在非会员状态下收听显示为“开通会员免广告”。点击查看“免广告”的详情介绍却为“可免除播放页面的图片广告、节目前的声音广告”，并非免除全部广告。不过在加入会员后，还是有开屏广告，在收听页面暂停后还会弹出其他节目的广告。

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除了会员专属广告外，腾讯、爱奇艺、优酷等网站成为会员后，依然可以看到开屏广告、弹窗广告、页面广告、会员广告、暂停页面广告等。仔细查看会员协议，可以看到所谓的“免广告”、“跳广告”仅仅是免或跳过音/视频开始的贴片广告。维权义工体验发现除腾讯视频在“VIP全部特权”中对广告特权作出了“自动跳过片头广告”的描述外，其他体验的视音频网站大多没有在开通会员页面直接明示“仅跳过视/音频片头广告”的描述。

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浙江省消保委法律专业委员会律师张雄伟点评：视频音频网站若仅粗旷采用“免广告”等类似描述，而不细化免除的广告具体类型，容易让消费者产生误解，认为“免广告”即免除全部广告。但实际使用中仍然存在开屏广告等，视频音频网站的做法涉嫌虚假宣传。自动续费优惠诱人

取消续费则有多重门槛

浙江省消保委通过问卷调查的数据显示，一半以上(53.85%)的用户遇到过在不知情的情况下会员身份自动续费。维权义工在消费体验中发现，仅有少数平台在自动续费前能做到主动提醒。而其他的体验网站，都直接进行了扣费，并没有主动提醒。

维权义工还发现开通会员服务时，有10个平台默认勾选了“自动续费”功能，爱奇艺和哔哩哔哩大会员默认勾选的还是“年会员自动续费”。

连续包月与不连续包月价格差额较大，基本都在40%以上(首次体验差额为30%以上)，其中优酷酷喵会员差额在68.97%(自动续费29元，不自动续费49元)。

而部分平台除自动续费外，没有单月购买的选项。优酷会员购买页面没有“月度会员”选项，只有“连续包月”“连续包季”“连续包年”“季度”“半年”“年度”6个选项，且默认勾选年度VIP。

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自动续费简单直接，但要取消续费，并不轻松。维权义工发现许多平台相对复杂：iOS客户端订阅的续费会员需要跳转到iTuns Store里统一取消，至少需要点击六次。

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浙江省消保委法律专业委员会律师张雄伟点评：视频网站涉嫌侵犯消费者的知情权。消费者享有知悉其购买的服务的真实情况，如服务的期限等情况，因此相对应的，视频网站对消费者有告知义务。

其次，消费者在会员权利到期之前，有权自主决定是否继续购买，视频网站未经通知即扣款的行为，对于部分已遗忘曾购买的消费者，涉嫌存在通过“自动扣款”的技术手段、进行强制交易的嫌疑，侵犯消费者的公平交易权。

热心网友时间：2023-10-25 16:57

办了会员后仍需单片收费

“买了会员，却还有更多付费内容。”作为优酷会员，我表示，能接受合理付费，但平台却在付费会员基础上，一再增加收费内容，“这种改动是在已是会员的情况下新增的。”并且，买了单片付费后，只能在7天内看完，超过7天还想看，就再得付一次费。

想看最高清还得付费

除了单片付费外，我最近还发现，全价12元购买的影片无法享受最高清的版本，若想“畅享”最高清，还得购买平台会员。

而且在购买影片页面没有看到任何有关电影清晰度观看要求的提示，仅在购买后的观看界面调整清晰度时才能看到关于“蓝光1080P”以及“帧绮映画4K”都需叠加会员资格才能观看的说明。讽刺的是，各大视频平台在招揽会员时，常常会以“高清4K”“杜比音效”等作为宣传手段，吸引更多人加入会员。但消费者购买线上观影资格时，平台却并没有做出明确提示。

会员注册泄露用户隐私

有不少用户在参与B站推出的“答题领卡兑换大会员”的活动时，被要求用户必须填写真实姓名、联系电话、身份证号、收货地址等信息。在授权说明里，还被告知用户信息将被授权共享给特定行业的商家，包括汽车、教育、旅游、家装、本地生活等。

热心网友时间：2023-10-25 16:58

您好，我也遇到过不少坑。

购买视频平台的VIP会员已经成为不少消费者的选择，但部分视频平台却在会员产品的设置与服务中做了“手脚”。日前，多家视频平台因自动续费扣款未提醒、会员消费的广告特权描述不清等。

在购买会员时，只要选择连续包月选项，APP就会弹出相关服务协议强制用户去勾选，若是不勾选这项协议，用户就无法购买。在有关自动续费的服务协议中这样写道：用户在开通了自动续费后且在订阅期间内没有主动取消服务，到服务即将结束时，就会自动扣除会员费用。

“我买会员不就是为了屏蔽广告吗？但买会员之后，片头、文中依然有广告出现。”

热心网友时间：2023-10-25 16:58

各大视频的自动续费真是坑中坑，首开一个价，后续翻倍。