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简述感觉在消费者购物过程中的作用

发布网友发布时间：2022-04-22 14:19

共3个回答

热心网友时间：2023-09-24 04:44

消费者通过感觉获得的只是对商品属性的表面、个别、孤立的认识。因此，若仅仅依靠感觉对商品作出全面评价和判断显然是不可靠的。但是，感觉又是认识过程乃至全部心理活动的基础和起点。通过感觉，消费者才能取得进一步认识商品的必要材料，形成知觉、记忆、思维、想像等较复杂的心理活动，从而获得对商品属性全面正确的认识。

也正是以感觉为基础，消费者才能在认识商品的过程中产生各种情感变化，确认购买目标，作出购买决策，即引发和完成心理活动的情感过程和意志过程。反之，离开对消费对象的感觉，一切高级的心理活动都无从实现，消费者将失去与客观环境的联系，消费行为也无从谈起。因此，一定意义上，感觉是消费者一切知识和经验的基础。

扩展资料：

消费者购买的四个阶段：

不足之感指的是消费者在受到刺激之后，产生了缺少什么并由此需要此物（商品或劳务）的感觉，即消费需要。根据马斯洛的“需要五层次”理论，消费者的某一层面的需要相对满足了，就会往高一层次发展，而追求更高一层次的需要就成为了驱使消费者产生购买行为的动力。

2、“求足之愿”阶段

求足之愿指的就是消费者在产生不足之感后，自然形成满足、弥补此不足的愿望，萌生购买动机，并希望通过购买产品来获得满足。同时，这种购买动机是可以诱导的。

3、“购买行为”阶段

购买行为指消费者为满足某种需要在购买动机的驱使下，以货币换取商品的行动。当然，在这之前，消费者会根据需要先去了解、搜集各种相关信息，并对可供选择的商品进行综合的分析比较，最后才做出是否要购买的决策。

4、“购后行为”阶段

购后行为指的是消费者使用了产品、获得了相应的消费体验和对本次购买做出了评价之后采取的一系列行动。消费者如果消费体验好，会采取正面的行动，出现再购买行为等；如反之，则会进行反面宣传，甚至劝阻他人购买等。而对于本次购买的产品，会进行出租、出借、束之高阁、折价处理、转赠他人、退货、抛弃等处理方式。

参考资料来源：百度百科-消费者感觉

参考资料来源：百度百科-消费者购买行为

热心网友时间：2023-09-24 04:45

（1）感觉使消费者获得对商品的第一印象。消费者只有在感觉的基础上，才能获得对商品的全面认识。第一印象的良好与较差、深刻与浅薄，往往决定着消费者是否购买某种商品。（2）对消费者发出的刺激强度要适应人的感觉阈限。消费者认识商品的心理活动从感觉开始，但每个人的感觉阈限不同，工商企业在做广告、调整价格和介绍商品时，向消费者发出的刺激信号强度，就应当适应他们的感觉阈限。（3）感觉是引起消费者某种情绪的通道。购物环境布置的优劣、商品陈列造型和颜色搭配、营业员的仪容仪表等，都能给消费者以下同的感受，从而引起不同的心境，对购物的可能性会产生影响。如果做得好能达到促进销售的目的。

热心网友时间：2023-09-24 04:45

感觉是消费者在购物时尤为重要的因素。商品呈现给消费者的第一印象就是通过视觉或味觉，而视觉和味觉反映给消费者的第一信息就是感觉，第一感觉好了消费者才会进一步的去了解这件商品的其他信息，所以任何厂家都很注重商品带给消费者的第一感觉。感觉好坏是消费者决定是否购买或者了解商品最为重要的首要环节！！追答感觉是消费者在购物时尤为重要的因素。商品呈现给消费者的第一印象就是通过视觉或味觉，而视觉和味觉反映给消费者的第一信息就是感觉，第一感觉好了消费者才会进一步的去了解这件商品的其他信息，所以任何厂家都很注重商品带给消费者的第一感觉。感觉好坏是消费者决定是否购买或者了解商品最为重要的首要环节！！

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