线上和线下营销的区别及优劣性？

发布网友 发布时间：2022-04-22 06:56

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热心网友 时间：2022-06-17 01:34

网络覆盖面更广，基本上不收地域的*；

线上销售推广成本比线下销售的要低；

线上推广效果的持续性时间长，且时间越长，效果越来越好，这是线下营销无法比拟的；

区别：

1、载体不同：在营销服务中使用电视、报纸、广播、杂志、互联网、电影院、户外七大媒介作为载体的营销服务为线上营销服务。线下营销服务主要采用店面管理、促销活动、终端销售团队管理、活动公关、会议会展、促销品营销等手段为客户提供“一对一”的品牌宣传、产品助销服务。 

2、成本不同：线上营销的推广成本比较低，效果好，线下营销的推广需要大量的人力财力物力等，成本较高花费时间长。

3、顾客来源：线上营销的顾客来源很广泛，不限地域不限国家；但是线下营销对于顾客的选择性来说就大打折扣，人数很少。

线上营销：

优点：突破地域和时空*；富媒体；交互式；个性化；成长性；整合性；超前性；高效性；技术性。

缺点：过于虚拟化，顾客无法获得真实体验。

线下营销：

优点：更好的交互沟通；扩展用户群体；增长广告品牌的利润 ；时间短，见效快；资源优势互补。

缺点： 需要大量人力物力财力，成本较高。

如：

一、时间
说到时间，对于线上来说就是物流，对于线下来说就是渠道。所以在时间这一点上PK的话就看物流与渠道间的PK了，物流再快也快不过你到楼下门店去购买的速度吧？那么究竟是物流送得快还是渠道铺得快呢？让我们来个公平竞争，假设它们的覆盖范围一样的广，也就是你家附近就有一家实体店（里面有你需购买的商品）和一家快递公司（储有你的商品），在这种情况下很明显，时间最快的唯一方法是：你亲自到实体店购买！但如果我们将我们的视野放大到整个区域的话，你就会发现其实快递公司在帮助社会降低整体时间成本。为什么这样说呢？我们可以算两道简单的数学题：

第一道：每个人到实体店所需的平均时间是5分钟，如果有100个人要到这间实体店去购物的话，总共用的时间是多少？答案是：500分钟！

第二道：二个快递公司的人，一个人一天送50单，平均每单所需时间是3分钟（可能更少，因为快递会选择最优的路径到达每户），总共用的时间是多少？答案是：300分钟！
通过以上分析我草率地给出以下得分（5个ê为满分）：
线上êêêêê
线下êêêê

二、体验
我认为体验是线上的硬伤，当然这一点永远是无法改变的，对于像服装这类产品来说，款式比较标准化的还好，如果是款式复杂的，这一点永远将会是电商的硬伤。
我一直认为标准化的产品才是最适合网上销售的，也只有标准化才能做出规模。对于渠道商，如：京东以3C起家就是最好的一个例子，对于品牌商 Vancl也是如此，我们不妨看看Vancl上的衣服，你会发现都是简约型和标准化的，它之所以给人好像产品很丰富的感觉，那是因为它注重对每款衣服作细节上的修改，例如前段时间推出的“500款图案T恤”，还有近期的“270色秋冬女靴”，其实T还是那种款式的T，靴还是那种款式的靴（最多分为低、中、高三档），只是在图案和色彩上改动一下。因为标准化的产品线上和线下的体验是差不多的，所以对于标准化产品来说线下线上打个平手
但对于一些非标商品来说，我敢肯定我会选择线下，除非线上有什么方法令我相信我买回来的商品一定适合我。在此我拿高跟鞋这种鞋类来说，我们不要看网上好像也卖得很火那样，其实只不过是我们可能看不到线下整体的销售数据而已，我敢肯定线下是线上的N多次方倍规模。为什么这么说呢，因为对于高跟鞋来说，你不试穿一下就买下的话，十月*你会后悔，在这说一下我前段时间的亲身经历，前些天陪女友在实体买了3双高跟鞋，当场试穿感觉良好，但买回去，第二天穿上街，没走多久就她就说脚痛（我们都找不出原因，哪位高人知道怎样挑选高跟，请指点一下），一双尚可理解，但三双的话，我真的要感叹线下试穿过尚且如此，那就更不要说线上了！！当然有人说线上也可以提供试穿的，什么？提供一两双试穿？那你就不了解女人们购物的心理了，她们可想将网上所有鞋都试穿一遍再作决定呢，这些物流成本谁都不敢付吧？
通过以上分析我草率地给出以下得分(5个ê为满分)：
线上êêêê
线下êêêêê

三、安全
安全这一点没什么可说的，线上和线下其实都安全，我相信网购过的人都能体会得到。至于因为安全原因而不敢进行网购的人，我想你不要尝试去说服他，没用的，这些*多数是上了40岁以上，40岁以上的人你要其理解支付宝的模式都难。对于这部分人，我应该回归传统，提供货到付款服务！
安全方面得分如下（5个ê为满分）：
线上êêêêê
线下êêêêê

四、购物环境
线上和线下环境各自都有哪些物点呢？
线上：视觉、听觉；
线下：视觉（3D）、听觉、触觉、味觉、嗅觉；
虚拟毕竟是虚拟啊！在购物环境方面线上永远是比不过线下的，这又再次证明“线上卖标准品是最合适”的说法
购物环境方面得分如下（5个ê为满分）：
线上êêê
线下êêêêê

伍、服务
说起服务的话，线上和线下各有优势。不能单独地拿服务中的一个方面来作比较，因为服务的关键在于“人”的素质，人既接受服务同时也提供服务。线上和线下可以结合自身的特点来扬长避短。在我看来线上的服务有易搜索、易比较、公平、透明等优点，同时也存在“摸不着”等缺点；而线下有可试穿、试用等优点同时也存在不透明、难比较等缺点。
还是那一句服务在于人，人的服务意识上去了，不论你是线下或线上，都能给消费者带来良好的服务体验。
服务方面得分如下（5个ê为满分）：
线上êêêêê
线下êêêêê

六、价格
在这一点上，线上肯定是完胜的。无论从卖方的成本角度（主要是减少了中间环节和铺租等水泥设施的投入）还是从消费者的心理预期（在中国这种消费环境下大部分网购者首先是用“价格比线下便宜”这一充足理由来说服自己进行网上消费，毕竟这样最能证明自己是明智的消费者嘛，接下来才是品牌、质量、口碑等等）都决定了线上一定要比线下便宜。
价格方面得分如下（5个ê为满分）：
线上êêêêê
线下êêê
综合比较
根据以上得分汇总如下：27pk27

结论
从以上的比较我们可以看出线上和线下都有各自的优势，而做企业的我们必需要取长补短，因为压根就不是在线上和线下之间作出选择的问题，当企业做大后，线上和线下结合是你唯一的发展之道。前期可以走线上，当然根据行业的不同选择的渠道也不同。这点要注意。

热心网友 时间：2022-06-17 01:34