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京东退货上门取件收费吗?

发布网友发布时间：2022-11-08 07:16

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共3个回答

热心网友时间：2023-01-29 20:35

视情况而定，有的时候需要收取一定的运费，有时候则不要。如果是京东物流上门取件在服务范围之内，且运输商品符合免费条件，那么就不需要收费，免费标准包裹长宽高都小于100厘米，商品毛重小于30公斤。

如果上门取件商品大于100厘米，或者是商品毛重大于30公斤，那么就需要用户自行垫付运费，等到退换货完成之后，运费险会进行理赔，理赔金额会根据收货地址和卖家退货地址之间的距离来判断。

另外，如果是京东PLUS的会员，那么用户可以免费享受退换货权益。

上门取件条件：

如在申请服务单时有上门取件的选项，即表示可申请上门取件，具体的售后商品返回方式以审核结果为准，审核结果会以短信形式发送到您申请的手机号。

热心网友时间：2023-01-29 21:53

京东自营上门取件要收费。

收费标准

50元/件大件商品，包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、大件沙发、电器柜、床；

30元/件中件商品，包括微波炉、饮水机、净水桶、机柜、机架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话桌、化妆台、餐桌、床垫、中型沙发、梯子、茶几；

8元/件其余小件商品；协商如果您购买的第三方卖家商品所在取件地址或重量超出京东快递取件能力，您可与第三方卖家协商解决。若处理过程中发生争议，您可要求京东客服介入共同解决，联系客服

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扩展资料

上门取件收费方式：

上门换新

服务内容：生成新订单，快递员上门以新商品与原商品交换，原商品返回京东售后部；

收费方式：新订单送货上门或自提，交付时收取，并开据取件收费*，*信息与原订单一致

退货

服务内容：生成上门取件单，快递员上门将原商品取回站点，通过物流返回京东售后部

收费方式：从退款中扣减，现金支付的可开据取件收费*，运费*单独邮寄（全部退货）或与重开后的商品*一起寄送（多件商品部分退货）,*信息与原订单一致

返件换新

服务内容：生成上门取件单，快递员上门将原商品取回站点，通过物流返回京东售后部，售后专员生成新订单发出

收费方式：新订单送货交付时收取，并开据取件收费*，*信息与原订单一致

参考资料：/help.jd.com/user/issue/126-300.html"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">京东-帮助中心-售后服务- 售后*-京东自营售后服务-京东自营上门取件收费标准及收费方式

热心网友时间：2023-01-29 23:28

一、京东上门取件收费标准

收费：

1、开通了京东快递上门取件的商品，根据商品重量、体积、起送费、续重费进行计算

2、未开通，单独使用京东快递邮寄到指定地点，计费方式如上

*如果是单独使用快递，按照快递标准收费，一般在京东商城app或者其他入口，新人有优惠券可以减免一些，但是要付费。只是上门不收费，按照快递标准收取。

*如果是企业/单位，可以签署快递/快运/TC/云仓等业务协议，进行议价。

*如果是批量文件类也可以签署月结协议，月底统一结算，建立客户代码，每天发文件，并根据文件量大小约定一天一取，还是一天两取。

免费：

1、京享值一定分数上，一个月3次免费京东快递上门取件，自营商品+开通了京东快递售后物流的商品

2、含运费险的商品，使用京东快递在一定保额内;或者下单前购买了运费险。

二、京东上门取件退货收费吗?

京东退换是上门取件，不需要买家出任何费用，只要将物品交给快递人员即可，另外快递人员上门取货时候要给买家一张退货单据。

三、京东退货怎么申请

1、登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的订单。

2、进入订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。

3、在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。

4、在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。

四、京东上门取件和自寄哪个便宜?

退款上门取件也是物流公司询问你物品重量之后再做决定的价格，和自己寄的价钱都差不多，但是京东快递上门取件比自己去寄要方便的多。

上门取件，对于不方便出门但是急需寄快递的人们来说，是方便之举，由于跟自寄价格、流程一样，所以人们也渐渐习惯用此方式来进行寄快递，避免很多不便之处。

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