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华为mate20为什么经常自动重启?

发布网友发布时间：2022-11-07 22:13

共1个回答

热心网友时间：2023-11-28 05:09

　华为的Mate 20手机如果在使用过程中出现无故的自动重启的现象该怎么办，下面就为大家带来华为mate20自动重启的的相关反馈方法，

华为mate20自动重启

　　1、确实有不少朋友在使用Mate 20的时候出现自动重启的情况，您可以通过开启华为手机的异常信息反馈，然后再次出现问题会生成日志，将其提交给华为的工作人员即可分析导致的原因；首先打开您手机上的【会员服务】-【快捷服务】-【更多】；

　　2、在【智能检测】中选择【诊断分析】；

　　3、在这一步需要拨打客服电话联系客服人员获取诊断的验证码，验证码会在使用之后72小时内有效，超过之后会自动关闭诊断模式；

　　4、手动输入验证码之后，在服务条款下点击【同意】，就可以看到【诊断模式已启动】的提示；

　　5、待手机再自动重启之后，点击【诊断分析】中的【反馈】，就会显示出【反馈完成】；最后还需要在花粉论坛下私信客服并反馈问题和出现的时间点；

　　如果重启的次数频繁影响到正常的使用，可以到华为的售后服务点进行检修，查明故障的原因。

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