淘宝卖家不发货怎么办

发布网友 发布时间：2022-04-22 13:42

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共13个回答

热心网友 时间：2022-05-22 11:55

淘宝卖家不发货可以直接退货，超出发货时间的还可以要求卖家赔偿违约金。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

扩展资料：

卖家的发货时间规定

1、双方有约定的以约定的时间为主，包括双方沟通达成一致的发货时间、卖家在系统中做出的发货时间服务承诺等；

2、没有约定的一般以下单付款成功后的48小时；

3、闪电发货虚拟商品需在1小时内发货，闪电发货实物商品需在24小时内发货。

参考资料来源：淘宝网——违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍

热心网友 时间：2022-05-22 13:29

显示等待卖家发货的状态，你不申请退款，超过7天也会自动退款的。你现在点申请退款，他还是可以点发货，他点了发货以后你再申请退款的话就会要求你退回货物了。所以最好在退款前先收集下对方没有发货的证据，交易状态截图、聊天记录截图等（注意聊天记录截图方法，要在记录管理器里，左边看到聊天对方的名字一起截图）。
如果对方一直不发货也不退款，也没有合理的解释，可以投诉“拍下不卖”，09年2月淘宝新增的投诉受理范围，扩展到有关拍下到发货之间的这段，可以投诉拍下不买、拍下不卖。

热心网友 时间：2022-05-22 15:21

正常情况下卖家没有按时发货可以先沟通，如果沟通之后说明的原因可以接受那就等待，
如果是不能接受可以申请退款，卖家如果在开始卖的时候承诺了发货时间而没有兑现的话，那可以在申请退款后投诉卖家，淘宝客服会根据纠纷处理给予一定的补偿的。
供参考，祝购物愉快!

热心网友 时间：2022-05-22 17:29

这是淘宝规则，我相信你看一下就明白了：
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：
（一）自动发货商品一天内；
（二）虚拟商品三天内；
（三）快递、EMS及不需要物流的商品十天内；
（四）平邮商品三十天内。
第三十条买家申请退款后，依以下情况分别处理：
（一）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；
（二）卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；
（三）卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：
1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；
2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；
3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

对于这个问题没事的，别太担心了。好好看看这些规则

热心网友 时间：2022-05-22 19:53

可以申请退款，到时候连运费都会一起退换的。

退款成功后，可以对卖家发起延迟发货的维权，客服核实情况后对卖家进行处罚。

在申请退款的3天后如未能协商解决（卖家拒绝退款），您可以点击“要求客服介入处理”，等待客服处理。淘宝客服会在7个工作日内介入处理

热心网友 时间：2022-05-22 22:35

你可以在付款72小时后发起退款申请，退款申请成立后可以通过投诉入口发起违背承诺投诉。如卖家商品不属于代购、定制模式，且符合在72小时内未发货，这个投诉是成立，卖家会被淘宝处罚。

热心网友 时间：2022-05-23 01:33

可以投诉，然后在交易里面申请退款，不过发货有时间*的，淘宝规定卖家在几天之内发货是可行的，如果卖家明说不给你发货，你就投诉，然后退款就好了。只要没付给卖家钱都可以申请支付宝退的

热心网友 时间：2022-05-23 04:47

买家未收到货物，当交易状态为“买家已付款”时，建议您先和卖家取得联系确认货物情况。若无法联系卖家请申请退款，申请退款2天内卖家未响应系统会自动退款（若卖家响应，可以沟通是继续发货还是退款）。
提醒：“买家已付款”的状态，此交易状态下没有超时，不会自动付款卖家也不会自动退款买家 。
若对卖家长时间不发货有异议，可以在退款后发起延迟发货的投诉，

热心网友 时间：2022-05-23 08:19

如果到了代购时间还没发货的话，可以申请退款的，一般代购都会有周期性，海关，和时间上的延误，如果很想要商品的话，就要和卖家积极的沟通了~

热心网友 时间：2022-05-23 12:07

代购的东西本来就是需要等待的时间，而且卖家会提前和你沟通，如果有现货的情况下，在约定时间内没有给你发，你可以和卖家沟通一下。然后催货，如果实在等不及，也可以申请退款，换一家。特别喜欢的，没有现货，就需要等了

热心网友 时间：2022-05-23 16:11

可能卖家也不不得已的，因为买家下了单又退款的话，卖家的店铺就会产生退款率，对店铺商品的排名也会有影响。所以卖家通常是不想有退货的。所以还是要相互理解一下。19号之后下的单的话，卖家就要在三天之内发货了，如果三天还没发货的话，买家可以向淘宝投诉了，这样卖家就要被赔偿违约金给买家的。除非卖家的商品有约定的发货时间。

热心网友 时间：2022-05-23 20:49

可能是卖家的库存比较多，需要分批发放，你可以催催卖家早一点发货。还有就是有的卖家晚上不发货，所以你得再等一会儿。祝你好运

热心网友 时间：2022-05-24 01:44

看你买的什么货喽，如果是自动发货的虚拟物品的话，那你只能自认倒霉了，如果是实物的话，没有收到货就不确认，直接点申请退款，上传他威胁你的聊天记录