发布网友 发布时间:2022-04-22 09:09
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热心网友 时间:2023-12-26 17:32
感知风险就是感觉到了风险的存在,认知风险就是已经知道了风险的存在。从认知角度来讲,感知是一种,感觉是表面的东西。而认知是一种理性的认识,已经形成了事实的存在。热心网友 时间:2023-12-26 17:32
感知风险(PerceivedRisk)最初的概念是由哈佛大学的Bauer(1960)从心理学延伸出来的。他认为消费者任何的购买行为,都可能无法确知其预期的结果是否正确,而某些结果可能令消费者不愉快。所以,消费者购买决策中隐含着对结果的不确定性,而这种不确定性,也就是风险最初的概念。