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发布时间：2022-04-22 12:41
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热心网友
时间：2023-11-04 23:26
工行人工客服是24小时。
据悉，工商银行个人业务的办理时间和对公业务的办理时间不一样，前者是早上9:00至下午17:00，中午不休息。后者是早上9:00至中午12:00，下午13:00至17:00。所以建议用户在非正常上班时间或者办理一些特殊业务，可以提前拨打工商银行客服电话95588，咨询下具体营业网点的上班时间及业务办理注意事项。
中国工商银行在法定节假日工作，银行将安排员工值班，但只办理个人业务，不办理公共业务。需要注意的是，工商银行不同网点的营业时间可能不同，有的网点，周六周日都能办理个人业务，有的网点周六周日是休息天。
工行的服务理念
作为中国最大的商业银行之一，工商银行的业务早就已经不仅仅是简单的存款和贷款了。它的客户群体由最初的个人和小商户扩展到了各种行业、各个层面的企业客户，金融产品种类也相应的在变得丰富复杂。同时，随着移动互联网的发展，数字化金融服务正在深入群众，对于工商银行的员工质量和数量均提出了更高的要求。
在这样一个需求越来越多样化和多元化的情况下，工商银行需要保证24小时7天的服务质量和客户体验，为客户创造良好的金融体验和服务品质。而这就意味着，尽管工商银行在非工作日不对外提供服务，但是其员工依然需要保持一定程度的值班和备勤状态。
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