淘宝的店铺被买家投诉会受到什么处罚?
发布网友
发布时间:2022-04-23 00:07
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热心网友
时间:2023-07-10 15:35
那你应该知道什么状态对你是最有利的,其实“我不退款威胁”,这是对你最有利的状态,你为什么要*着人家退款呢?如果你无法发货,买家也坚持不退款,这个结果是没有任何投诉可以成立,难道你希望买家投诉你并且能够成立??
虚假发货不存在什么所谓处罚,如果真的是这个理由,那你幸福,投诉类型错误,该投诉不会被受理,因为你的情况根本就不需要投诉什么虚假发货;
换一个,以卖家未按时发货为由发起退款申请,退款完成之后发起违背发货时间承诺投诉,即延迟发货投诉,这个投诉成立,淘宝会按照成交额的5%扣除你的消保金作为对买家的赔偿,最高不超过30元,然后每笔扣你店铺分3分。
什么地方并不重要,任何地方都会有好人坏人,这是防都防不住的。
热心网友
时间:2023-07-10 15:35
必须提供上家的证据,快递单退回也是有记录的。没有证据,虚假发货,处罚30-90天禁止销售,累计达到三次/季度内,封店了。
热心网友
时间:2023-07-10 15:36
楼主你好!
出现没有货了,你应该及时跟买家联系说明情况的,这样就不会发生不愉快的事情!这是你服务没有做好,建议你跟买家多沟通沟通。大多买家都能理解的,实在不行就把发货的记录保存起来,买家投诉的时候把证据上传。
热心网友
时间:2023-07-10 15:36
首先你跟对方是用电话还是通过旺旺、QQ来沟通的。
再就是你们跟厂方还有客服这边弄的问题出错,有没有客观的证据。
对方要投诉你,你这个也不是什么大问题。你还可以跟对方继续谈判。
不过,你做淘宝这样的态度做不长久。就因为对方是广西的,你就否定了全部广西的,估计你下次碰到比这个“广西”更吊,只是你还没碰到过。
热心网友
时间:2023-07-10 15:37
淘宝店铺被扣12分,会有什么影响、处罚?新手卖家一定要避免!