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京东去年购买华为手机怀疑买了二手手机怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-22 21:30

共9个回答

热心网友时间：2023-01-22 22:34

亲，您这是去年购买的，现在有证据吗？如果有证据可以投诉，申诉哈。但是都过了这么久，你的证据还有效吗？

热心网友时间：2023-01-22 23:52

如题描述，如果机器刚买觉得不对劲，可以考虑退换货解决，现在基本上是没有办法解决了。
这个使用了接近半年以上的机器，即使购买当时是新的，给楼主用了这么久也是二手的，没有办法判断机器购买时的状态，没有证据当然也就没办法解决。

热心网友时间：2023-01-23 01:27

这么久的话，如果在保修期内应该也退不了，如果你当初买的时候能够及时查验的，就可以马上退，现在比较困难了。

热心网友时间：2023-01-23 03:18

拿着你的手机和购机*到华为售后维修服务中心检测一下就知道是否二手机，在京东自营店一般不会有二手翻新机。

热心网友时间：2023-01-23 05:26

可以去修手机的地方鉴定，拆开手机看，如果是二手手机，可以通过手机内部配件看出的。

热心网友时间：2023-01-23 07:51

去年买手机的时候有没有*，有*的话上面有没有你购机的准确日期？有的话可以在华为手机设置的关于手机里找到电子三包凭证，这里可以查到手机的准确激活日期。假如激活日期比你买手机的日期早，那就是二手机。

热心网友时间：2023-01-23 10:32

可以去专卖店查询，确定后交涉。赔偿问题。

热心网友时间：2023-01-23 13:30

时间太长了，现在找售后一般时比较困难了，而且你只是怀疑，没有确凿的证据，这么长时间时不会被受理的。

热心网友时间：2023-01-23 16:45

去年的事，较难跟进，一般处理，应当即时，当有机会，换回新机，事隔多月，叹……

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