货到付款需要服务费吗?货到付款的常见问题~
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发布时间：2022-04-23 01:03
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热心网友
时间：2023-10-09 17:55
货到付款虽然满足了部分群体的消费需求，但天猫开此服务后，可能也会遇到一些问题。为帮助卖主更好地利用这项服务，小编整理了一些常见的问题，比如货到付款，服务如何结束，等等，希望对大家有所帮助。
货到付款是否要收取服务费？
采用货到付款需向快递公司交纳服务费，货到付款的服务费收取方为商家，具体收取方式如下。
如设定买方承担服务费，则买方收到货物后，确认货物无误，当面向物流公司付款时，也要支付服务费，此服务费由物流公司支付，买方向物流公司付款的金额(货款+运费+服务费)按元取整。
一、单包服务费用，设置方法：在运费模式-货到付款模式中，选择由买方或卖方支付服务费用。
即包即送即付，设置方法：在宝贝编辑处直接选择“卖家承担运费”即可。
货到付款的订单，商家是如何收到货款的？
“货到付款”的交易流程是：商家先操作发货，买家在收到货物后，确认无误后，当面将货款交给快递人员。随后物流公司将与支付宝进行结算，结算完毕后，支付宝将给您打款哦。随后的交易将自动确认收货，并显示为交易成功。
货到付款定单上的钱什么时候能到帐？
若采用扫码支付，则回款周期为：买家签收后实时回款。
若为现金付款，货到付款，买方签收后，结清货款分以下两步：
一、支付宝的物流回款：周期为T+5个工作日(T指收货人签收付款日)，遇节假日顺延2天。
二、支付宝回扣给卖家：支付宝在收到物流公司的回扣单据后，第二天将回扣单据交给卖家，此时交易状态会更改为“交易成功”，即表明钱已经到账。
商家能不能取消货到付款服务？
你可以在“商务中心”-“物流管理”-“物流服务”中设置退换货到付款服务。
货到付款订单买家如何申请售后维权？
货到付款的天猫订单不能在订单内发起退款/售后。现在只能通过线下维权表格的方式来处理。如果需要的话，请让买家直接联系天猫客服帮助处理。
货到付款的定单发货能不能自己选择物流公司？
货物到付款交易，卖方必须在发货时网上下单，选择货物到付款合作运营商发货。如为自行联系物流发货，则交易状态不能更改为“卖方已发货”状态。
如何才能看到货到付款的订单？
可通过“商家中心”-“已售出宝贝”-“物流服务”，选择货到付款，即可查看到货到付款订单。
货到付款交易中，卖家发货后买家拒签或无法联系，怎么办？
推荐卖方通过查看物流对应状态查询了解配送情况，货到付款交易若发货后买方拒签或无法联系到卖方，卖方可进行二次及时沟通及联系。买方如无理由拒签而引起的物流费用，建议双方协商解决。
货到付款的订单能不能修改邮费？
不支持对货到付款订单进行邮费修改。
货到付款的订单是怎样结账的？
在未装运状态：30天，在已装运状态：60天(自然日)，未结算成功超时结束。与此同时商家也可以自动取消货到付款的订单。买方在下订单选择货到付款后，在“等待卖方发货”状态下卖方可以点击“关闭交易”。
当交易状态更改为“卖方已发货”时，将没有关闭交易的入口，若发货途中卖方不想要货物，需要卖方联系物流收回货物，待物流取消订单后，将关闭交易的入口。
温暖的提醒：
未经消费者同意，商家就不能主动停止与买主的货到付款交易，一旦被投诉成立，将涉及违反承诺扣分。
