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做电子商务网站需要注意哪些方面?

发布网友发布时间：2022-04-23 14:43

共5个回答

热心网友时间：2023-05-16 19:08

　　1、树立良好的品牌形象
　　网上购物很难看到实物，一般就是从产品的文字和图片，客服的介绍以及用户评价来了解这款产品。知道用户是怎么来了解一款产品，那我们就要把这些东西做好，产品的文字说明要很详细、真实，产品图片要精美，做好服务让用户给好评。做好这些给用户一个好印象之外，同时也是给自己网站树立一个以优质服务和产品的良好品牌形象，从而赢得消费者的信赖。
　　2、专业的网络客服
　　刚才上面说到消费者网上了解一款产品，其中包括客服的介绍，所以客服对一笔交易的成功与否也是非常重要的。网络客服不光介绍这款产品，同时要懂营销技巧、产品的专业知识、良好的心理素质等等。我认为网络客服通过专业的岗前培训，完整专业技能测试才能上岗。
　　3、良好的售后服务
　　不管一款什么产品，一批生产出来之后，肯定有好有坏。流落到客户手里就会有有问题的产品，这个时候用户肯定会找到网站。我们需要提供很好的售后服务，不能卖了就不管了，这样子下次他再买产品就不会找你，更不可能给你介绍新客户。人心都是肉长的，只要你认真的做好售后服务，产品的一些缺点，往往就会被用户忽略。之前当当网和京东都有曝光过售后不好的问题，但是他们都及时处理了，这样或多或少会影响他们的品牌形象，电子商务网站的售后服务是非常重要的。
　　4、完善的物流服务
　　网上购过物的朋友都知道，有时候产品出现损坏或者收货时间很长，由于商家和物流运输公司是两个不同的个体，到最后面是互相推卸责任，让消费者都无法找到责任方，同时也非常郁闷，无形中让用户畏惧网上购物，更不会信任你这个网站了。这也是阿里巴巴和京东商城今年都发巨资来建设自己的物流运输体系的原因。小的电子商务网站不能建设自己的物流体系，但是可以跟物流公司签订合同或者相关协议来保障用户的权益，同时也是给自己的形象加分。
　　电子商务这一块以后的发展前景非常不错，很多大型it企业都非常看好，一些传统企业也参加进来了。将来的竞争也会非常大，我认为价格是吸引客户的一方面，优质的产品和服务才是留住老用户和吸引跟多新用户的法宝。

热心网友时间：2023-05-16 19:09

我是做淘宝的9年了，希望对你有点帮助：一、丰富的货源，二、各家快递公司电话，三、不要刷信用好评，四、宝贝图片一定要正确反映所卖宝贝的特点，五、解决交易纠纷一定要快。希望采纳。如果还有什么需要可以私信我。

热心网友时间：2023-05-16 19:09

第一个答案是一定要有一个好的域名，最好和贸易有点关系的域名。像包括trade最好的了。因为毕竟B2B属于贸易型的网站的了。营销方面的话可以选择电话营销，邮件营销，第二个是忌讳:a,开始就收费，你开始不能给别人提供服务时候收费就麻烦了。b不能给别人提供服务就和人家瞎吹。第三个是自己定发展方向自己定吧。第四个是可以选择按效果收费的方法。你促进别人有多少订单了拿提成的方法。这样可以和别人的运营方法的不同。

参考资料：http://www.fu18.cn

热心网友时间：2023-05-16 19:10

就是买个好点的系统呗，安全性和稳定性高一点，我们用的是上海威博的网店系统

热心网友时间：2023-05-16 19:10

你要想在网上开拓业务，这个平台有相当的功能和细节性要求了，这样的话，你要有自己的核心人员懂网站相关的知识，如果外包给网站公司，你很被动。而且都是做好了网站基本后续不会改进，有改进再加钱，这是个无底洞，当然，如果肯花血本，大小了前期交点学费，以后会慢慢融入精通，等到成熟的时候，那才是赚钱的时候，坚持很重要。很多都是半途而费的。

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