发布网友 发布时间:2023-02-12 18:48
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懂视网 时间:2023-02-12 23:10
职场就是一个大舞台,看你怎么发挥技能,展现人格魅力,其中说话能让人喜欢,不只是一个表达技巧的问题,还而要我们养成学习、观察的好习惯,不断的约束与修炼自己。那么职场高手的说话技巧有哪些呢?下面是懂视小编给大家搜集整理的职场高手的说话技巧内容。
成事不说
公司或领导已经决定的事情就不要评价,但在公司决定以前一定要把自己的想法说出来,这是你的职责。
遂事不谏
正在做的事情,也不要去劝谏。最优秀的决策者也不能保证决策的准确性,正确的决策只占总决策的七成。企业经常是没有决策或者是有错误的决策。没有决策会导致企业一盘散沙,是企业的内伤;有错误的决策损失时间和金钱。相比较之下还是暂时损失金钱和时间,也比企业的内伤来得要好。所以企业中经常有这样的现象,明明知道这事是错的,但是总部还是要求坚决贯彻执行,基层员工这时可以做的唯一事情就是,坚决执行错误的决定!而不是去说,去评论。
既往不咎
已经发生的事情不要去追究,有些小事情,过分地追究,可能伤害别人的面子和积极性。这个原则是针对一些聪明人的,对于一些没有自知之明的人,还要经常敲打一下,否则对方不能得到提高。
好事情用播新闻的方式说出
前一段时间,培训部外请来一位兼职讲师。我对同事说:“没有想到他讲的课程这么好,有些人是天生适合做讲师。”课程结束了,他突然问了我一句:“你觉得这个课程怎么样?提点建议,我也好有个提高。”旁边的同事搭腔说:“他说,没有想到你讲得这么好。我们都要向你学习呀。”他脸上洋溢着幸福的笑容,从此对我的态度好多了。这个故事就是我好事情用了播新闻的方式说出。我们中国人不习惯赞美别人,其实赞美比批评带给别人的进步要大。
坏事情先说结果
坏事情先讲结果,这样就有了沟通的底线,剩下的时间就可以用来沟通怎样解决问题。就像下面的故事:分公司货运到外地,丢失了货物,销售代表小王向经理做汇报:“经理,出事了,今天早上我去拜访客户,一到就听客户说丢货了,已经报警了,我们在现场取证。”“先别说那么多,告诉我到底损失了多少?”经理生气地说。无论这个事情最后的处理结果怎么样,经理对小王已经有了不好的印象,感觉他办事不牢靠。
提高说话技巧对每一个职场中人来说都是很重要的,一句话可能就关系到你的前程。往往每个人都有一个隐私区域,不愿意被打扰,不愿意被催促,不愿意和陌生的面孔交谈,不愿意被人指责,不愿意按照规定的时限做事,不愿意主动的去关心别人,不愿意去思考别人还有什么没有想到。在工作之后,你要极力改变这一现状。否则,你会很快因为压力而内分泌失调。特别在会议上,许多人会消极的听取领导的话语,消极的待命,很死的完成上级交给的事情,但从来不关心此事以外的任何事情,更不会想到多做一步,让接下来的别人的工作更加容易上手。而掌握说话技巧的人,敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解,并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成,并随时接受别人的批评和调整。
我们不要把好像、大概之类不确定的话放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。因为似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点:1.你之前没有想到这个工作,或者一直在拖延。2.你没有责任心,认为这些并不重要。3.你应付上级。4.你不敢说真话。5.你喜欢逞能,答应一些做不到的事情。6.你不能独立工作。
当你的上级在以上选项中怀疑的时候,潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。
再者不要表现得消极,仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。很显然,在学生时代,当做到自己喜欢的时候,我们会很多精力去创造,但如果是枯燥的事务,我们便懒得理睬,最好能有办法应付过去。但在工作上大部分你所做的事情都是繁琐而看似机械的,如果仅仅为此而表现的闷闷不乐,那么你会郁闷更久。要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了,你还想让他看到你的表情吗?学会喜欢自己的工作,并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。如果现在你努力的抱怨工作,那么接下来你就是努力的寻找工作。尽量少用“有趣”,“好奇”之类的词语来描述自己想要的工作,而是“充实”,“有成就感”,“乐意”。
也不要推卸责任,推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。其实现在很多人面对工作也是这样,当上级责问的时候,很条件反射的就做出了推卸动作,然而这样的动作,接下来往往是无力的辩解,以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通,并且很不真实。
热心网友 时间:2023-02-12 20:18
给选择题而不是问答题
有些人在跟领导汇报工作的时候,特别容易犯的错误就是给领导出一道问答题,也就是直接问领导答案或解决办法。这也许是因为自己的经验或知识的确有限,是真心不知道答案或怎么办,才去问领导。但是这样做只能给领导留下很不成熟,能力欠佳的印象。
而给领导出选择题则完全不同,它是你在提出问题的同时,给出几种建议或方案,以及每种方案的优劣势,最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由,以备领导选择和决定。
2. 重点突出,逻辑清晰
领导的时间都很宝贵,没有时间和耐心听你长篇大论,所以要提前想好这次谈话的目的和核心要点,比如重点1,2,3。还需要注意将重要的事情放在最前面说。
3. 先讲结论,再展开具体说明
我们普通人通常喜欢将事情的来龙去脉先说清楚,然后才给出结论。
我们需要先给出结论,让领导知道你的态度和想法,然后他才有可能带着问题去听下一步关于细节的具体说明和论述。
热心网友 时间:2023-02-12 21:36
不重要,工作学习技术提升自己。1、少提问题,多讲方案这种情况,你肯定经常见,开会的时候,总有“杠精”跟领导提出反对意见,尤其是对领导提出的任务:“领导,你提这个想法太难实现了”“领导,这个项目几乎没有完成的可能”。你知道领导怎么想吗?我一个朋友有一次跟我抱怨,“我难道不知道难吗?他们这是废话,简单还用他们做吗?花钱请他们就是来解决问题的。”花钱的人,总想着用钱解决问题,如果你跟领导总提出问题,却没有替代方案,那么,你可就危险了。职场高手往往会这么说:“领导,这个项目要想完成,需要解决1个核心问题,我有一个想法,您听听是否可行。”2、少用问答句,多用选择句在工作中遇到问题,领导的眼中钉们一般都是怎么跟领导沟通的?“领导,客户王总说明年不跟咱们合作了,怎么办呢?”怎么办、怎么做、没办法……这大概是领导最不想听到的几个词了。领导往往心里恨得要死的人,最爱这么问领导,领导往往还没有脾气,不过也没事,最多也就发一顿脾气。职场高手的沟通策略往往是“领导,针对某个问题,我有两个方案,您看哪个合适?”你以为就这两个方案吗?肯定有一堆方案,不过是给领导提出来,让他选,避免自己被动,那些给领导看到,一定是最符合“自己”利益的。三、少主观臆断,多复述求证很多人在领导分配任务之后,为了给领导留下好印象也好,怕领导嫌他啰嗦也好,马上去执行了,执行过程中也不跟领导保持互动,结果往往不能让领导满意,自己还一肚子委屈。职场高手的技巧在于“少主观臆断,多复述求证”,一般在领导布置完任务之后,他们会复述一下:“领导,您的意思是……我需要……,对吗?”在领导确认之后,他们才会去行动。跟领导沟通,千万要记住:不是你要什么,而是领导要什么。