夏普液晶电视电视售后质量怎么样 好不好

发布网友 发布时间：2022-04-23 16:47

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热心网友 时间：2023-10-09 17:30

楼主千万别买，夏普已经不是以前的夏普了，早就被台湾佬收购了，质量差的要死，售后更是垃圾，我已经掉坑了，8.17号买了台夏普60寸电视，结果没到一个月就坏了，情况是一进菜单键就死机，按什么都没有反应了，师傅上门维修，说是主板坏了，系统升级造成的，我说系统升级怎么会把主板搞坏，师傅说正常情况升级是不会有问题的，但是如过主板本身就有质量问题的话，就会造成这种情况，我说本身有质量问题？我说我才刚买1个月，平时也就下班回来晚上看看，平均下来100个小时都没看到，而且主板是在机器里面的，挂墙上，谁能碰到，又不是显示屏，师傅也点点头，然后就开鉴定单了，这师傅人也蛮好，一边开单子的时候一边还说，你这种情况虽然买了一个月了，但确实是质量问题，可以和商家要求看能不能换，我这里单子还是给你开，先不修，如果不能换我再来修，我说好的，师傅走后我就去找商家联系，商家说一定要有鉴定单，而且不能写说超过国家退换期限15天，不然他们拿过来，也退不到夏普厂家的，只能烂在自己手里，但是我说维修师傅开单的时候已经说了，这个属于质量问题，情况特殊，鉴定单也写了是质量问题，所以让我来问问能换吗，但是确实超过15天了，他也只能实事求是写。

商家这边还是要求鉴定单上超过国家15天退换这句一定要改掉，只要改掉就可以换，商家也蛮可怜我的情况的，于是我就去打了夏普售后，没想到一个大公司竟然如此扯淡，推诿，各种推卸责任，踢皮球，说什么不需要鉴定单也能退，让我再去找商家，还和我举例子说什么我们这里苏宁，京东有些客人买了2,3个月，半年的都有退掉的，我一听，又去找商家了，商家还是那句话要看鉴定单，不该的话退不了，于是实在没办法，这次我打的是夏普投诉部门的电话，原本想我这个情况特殊应该会给我解决，没想到这投诉部门还要无耻，全程只会一句按国家规定超过15天不换，我说我情况特殊，不是我弄坏的，你们师傅鉴定单上都写了是质量问题，说明出厂的时候就有问题了，为什么要我们消费者来承担，然后这客服有事这句话，超过15天，按国家规定不能换超过一天都不行，我说你是复读机吗，你有考虑过消费者的利益吗，怎么大个企业，一点变通都没有，更何况本来就是你们质量问题，系统升级造成主板坏了，系统是我要升级的话，是它自己强制升级的，我设置里面是选的取消升级的，是因为你们夏普为了利益要做广告，升级后，开机就有15秒广告才造成的，结果有还是那句话，抱歉已经超过15天了，昏倒，只能直接挂断找其他办法。

期间找过消协，结果是个老阿姨来处理的，有点居委会阿姨的味道，当时感觉就没戏，这位阿姨问我要了商家和夏普的电话，结果打完后，告诉我，商家是同意退的，只要鉴定单能改，我说是的，商家一直是这样说的，就是夏普这里不肯，自己质量问题还不认错，我说您有给夏普打过电话么，她竟然说没有，我说为什么，她说不归她管，而且确实超过15天了按国家规定，我晕倒，我说你是消协，还是商协，怎么帮着商家在说话，我说我的情况你也了解了，确实特殊，这机器出厂就存在质量问题，我要是硬收下来，以后再其他零件出问题，我不要头疼死了，这阿姨说，不是有保修吗，我说主板这种保修是1年，过了以后了，我自己掏钱？这时阿姨的回答我瞬间无语，她说以后的事情谁能说的准，还拿买房子来做比喻，说就好比买房子，谁知道以后会不会水管有问题，房顶漏水什么的，这个都不好说的。我说问题我这个出厂就有问题了，属于不合格产品了都，你就是那房子做比喻，也应该拿一个正常的房子和一个危房来一起做对比吧，试问谁会买一个危房，住在里面天天提心吊胆的，最后阿姨说这个没有办法，夏普这边不归她管，我心想不归你管，那你还问我要什么夏普电话，不管早说啊，我还和你叙述了大半天情况，哎所以说在中国维权真的是难，官官相护。

热心网友 时间：2023-10-09 17:30

夏普液晶电视整机保修期为一年，主要部件保修期为3年。
如果夏普电视超过了保质期该如何收费呢？官方没有给出一个基本的价目表供用户参考。在这一点上国产电视品牌海信就做的相当到位，提供了海信电视保外维修收费标准，防止地方维修部门乱收费，公开透明。
除了收费标准不透明以外，售后部门维修师傅上门时间不确定（耽误用户的时间），服务态度欠佳，免费安装调试有附带条件，维修效率太低，而且问题解决不彻底。（这并非是针对夏普电视一家，已经成为了电视维修的一个通病）。找售后服务人员上门维修前请对方客服提供基本收费标准清单，以免多付费。

热心网友 时间：2023-10-09 17:31

我于2015年4月7日在上海虹林视听设备有限公司夏普虹林专卖店给父母购买了一台60寸的液晶电视，4月22日出现观看过程中自动关机，时能重新开启、时而无法开启，并且出现越来越越频繁，最后无法启动的现象，将问题反映给夏普虹林专卖店和夏普售后，夏普公司不给换机。5月初售后上门检修，说是电源板或者主板存在故障，具体哪块不知道，先换电源板试试；换了以后用了几个月，2016年3月初电视再次出现相同问题，3月18日售后上门换了另一块主板。不到3个月，2016年6月初，相同问题再次出现，打电话售后，售后只说按照“三包”进行维修，当地售后打电话来说，电源板、主板不属于主要部件，原机带的保修一年，更换的只保一个月，我的已经过了，要收钱：配件费+服务费，换了一个月之内因换这块主板或电源板再次出问题他们保修，否则还要给钱！
我看了网上，很多消费者投诉夏普电视存在这样的问题，夏普这样质量严重不合格的产品，谁买谁知道——后悔！！！

热心网友 时间：2023-10-09 17:31

夏普电视电视机有声音没图像

夏普液晶电视机各市区报修热线

（400）（8867）（315）

夏普电视机有声音没图像（黑屏）的一般原因为：
1、如果是用AV复合视频线连接了数字电视机顶盒或DVD机等设备，则重点检测AV三色线里*的线是否和机顶盒视频输出*接口以及电视机的视频输入*接口接触良好，若松动则将其固定即可解决。
2、如果在打开电视后，只有一些杂音没有图像，这种情况很可能是高频头、中放出了问题导致有声音没图像。
3、如果有正常的电视节目的声音，但是没有画面；这说明高频、中频和伴音电路是在正常的工作状态，一般可能是伴音分离到视放这一段出现故障引起的问题。
4、如果声音正常，但是没有屏幕菜单；这种情况可以把电视的亮度和对比度开大，留意屏幕的状况，然后关掉电视机；如果在关掉的那一瞬间看到屏幕上没有亮光一闪的现象，并带有轻微的放电声，可以确定为显像管故障引起的问题。
5、电视机的CPU芯片出现故障，导致亮度失控而失去图像；一般电视机的硬件故障导致有声没图像的，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测和保修。

热心网友 时间：2023-10-09 17:32

最垃圾的电视机