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发布时间：2022-04-23 16:51
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热心网友
时间：2022-05-17 20:41
作为一个资深的酒店管理人员，一定要对住店的客人负责，除了提供优质的服务以外，最基础的就是给顾客一个住的干净的环境，卫生清洁一定要达标，通常打扫技巧如下：
1、开：开门，开窗帘（一般睡一个晚上的客人早上起床退房很少将窗帘拉开），开窗户通风，在彻底做房之前保证房间空气流通，换新鲜的空气进来！保证下一位住店的客人不会闻到味道
2、撤：这个环节主要就是撤布草，撤垃圾，将睡过一晚上的脏布草全部换下来，然后统一将房间的所有的所有垃圾收走。
3、铺：把新的床单，被套，枕套重新换上去，注意一定要是干净的。
4、抹：开始对房间整体进行全面的抹尘清洁，任何一个角落都不能放过。
5、清：开始对卫生间进行全面的清洗，任何一个角落都不能放过，拖鞋，杯子，淋浴间地漏等。
6、补：整个房间清理完成以后，开始按照房间配备标准补充物品。
7、查整个房间就做完了，但还没有结束，检查一下房间床是否美观，物品是否配备齐全，窗帘是否按照标准摆放，空气中有没有异味，各个墙角蜘蛛网等。
8、关：退出房间，关好房门，一定要用手确认房门是否关好。
扩展资料：
注意事项
1、需要严格的按照进房的顺序进行，进房不能只敲一次门，然后就直接进房，也不许通过窥视镜窥视房间内部。
2、整理房间时尽量将房门开着，直到工作完毕，如果风比较大的话，不适合开房门，应该在外把手上挂上“房间整理中”等字样的工作牌。
3、干抹布和湿抹布的话要分开使用，专巾专用不可以相互混用，禁止客房的毛巾当做抹布使用。
4、如果房间内有客人的物品应该及时送到前台，不能够随意翻动客人的物品。如有客户遗留的贵重物品，应及时交至前台联系客户。
5、在工作当中如发有安全隐患，应该及时进行上报管理。
6、在客户服务的过程中，如果客人所提的问题无法回答，应当立即报告上一级领导，询问后再做回复。
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